品質(zhì)電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)：消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的電商變革

Part 1品質(zhì)電商篇
第 1章 消費(fèi)升級(jí)：品質(zhì)電商的崛起與邏輯//003
消費(fèi)升級(jí)：重構(gòu)電商競(jìng)爭(zhēng)新格局//003
價(jià)值邏輯：以消費(fèi)者需求為核心//006
需求升級(jí)：注重商品品質(zhì)與pin牌//007
品質(zhì)聚焦：品質(zhì)電商的主要優(yōu)勢(shì)//010
第 2章 品質(zhì)革命：助力中國(guó)制造提質(zhì)增效//013
品質(zhì)革命：推進(jìn)質(zhì)量pin牌雙提升//013
技術(shù)創(chuàng)新：實(shí)現(xiàn)品質(zhì)經(jīng)濟(jì)新路徑//015
標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)：yin領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展//016
自我修煉：企業(yè)的品質(zhì)升級(jí)策略//017
第3章 品質(zhì)電商：新消費(fèi)時(shí)代的生存法則//020
蛻變之路：品質(zhì)電商的發(fā)展歷程//020
體驗(yàn)升級(jí)：品質(zhì)電商的六大標(biāo)準(zhǔn)//022
工匠精神：推動(dòng)電商供應(yīng)鏈變革//025
模式對(duì)比：品質(zhì)電商VS傳統(tǒng)電商//026
轉(zhuǎn)型布局：電商企業(yè)的進(jìn)階路徑//028
第4章 品質(zhì)之戰(zhàn)：從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到品質(zhì)制勝//032
電商分水嶺：平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)的得與失//032
零售迭代：新生代消費(fèi)群體的崛起//034
質(zhì)量監(jiān)管：從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到品質(zhì)制勝//035
ODM電商：品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的新路徑//037
第5章 如何提升我國(guó)跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量//041
以pin牌建設(shè)帶動(dòng)跨境電商質(zhì)量的提升//041
以標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建yin領(lǐng)跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)//043
提高跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管措施//044
建立跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系//046
Part 2 品質(zhì)運(yùn)營(yíng)篇
第6章 pin牌化運(yùn)營(yíng)：電商pin牌的構(gòu)建策略//051
pin牌運(yùn)營(yíng)：從品質(zhì)電商到pin牌電商//051
產(chǎn)品創(chuàng)新：電商pin牌化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵//052
消費(fèi)體驗(yàn)：建立產(chǎn)品價(jià)格管理體系//054
案例剖析：三只松鼠的pinpai運(yùn)營(yíng)//055
實(shí)踐啟示：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)//058
第7章 垂直化運(yùn)營(yíng)：重度垂直的運(yùn)營(yíng)路徑//060
傳統(tǒng)垂直電商模式的三大發(fā)展困境//060
新垂直電商與傳統(tǒng)垂直模式的區(qū)別//064
路徑1聚焦商業(yè)模式與市場(chǎng)定位//068
路徑2滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求//070
路徑3構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)的pin牌競(jìng)爭(zhēng)壁壘//071
路徑4垂直化運(yùn)營(yíng)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)//073
第8章 內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)：社區(qū)電商的模式突圍//076
模式1通過內(nèi)容分享來引導(dǎo)消費(fèi)//076
模式2為用戶提供zui佳消費(fèi)決策//078
模式3基于海量用戶的流量變現(xiàn)//080
第9章 小而美運(yùn)營(yíng)：中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道//083
小而美：基于消費(fèi)場(chǎng)景的電商運(yùn)營(yíng)//083
場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)：小而美企業(yè)的破局法則//085
電商2．0：小而美電商的模式創(chuàng)新//086
打造社交化、游戲化的購物新體驗(yàn)//090
Part 3 品質(zhì)體驗(yàn)篇
第 10章 品質(zhì)運(yùn)營(yíng)：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的電商實(shí)踐//095
注重用戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度//095
優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足用戶個(gè)性需求//097
提高響應(yīng)速度，縮短用戶選購路徑//099
推動(dòng)pin牌建設(shè)，實(shí)施客戶關(guān)系管理//102
電商平臺(tái)提升用戶體驗(yàn)的4個(gè)原則//103
第 11章 基于用戶體驗(yàn)的店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技巧//106
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：構(gòu)建店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力//106
店面裝修：整體布局彰顯個(gè)性化//107
產(chǎn)品呈現(xiàn)：清晰明確地展示細(xì)節(jié)//109
產(chǎn)品描述：直擊消費(fèi)者需求痛點(diǎn)//111
輔助物料：強(qiáng)化用戶的pin牌認(rèn)同//113
禮品贈(zèng)送：提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)//115
物流配送：打造優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)//117
第 12章 品質(zhì)電商時(shí)代的商品包裝設(shè)計(jì)策略//119
目前電商商品包裝中存在的問題//119
商品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)符合人性化特征//121
電商物流包裝應(yīng)考慮的兩個(gè)原則//123
如何讓產(chǎn)品包裝顯得精致神秘//124
第 13章 體驗(yàn)營(yíng)銷：提升用戶滿意度和忠誠度//127
營(yíng)銷創(chuàng)新：體驗(yàn)營(yíng)銷的5個(gè)維度//127
營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：有效提高顧客的忠誠度//129
體驗(yàn)營(yíng)銷在電商應(yīng)用中的障礙因素//131
體驗(yàn)營(yíng)銷在電商應(yīng)用中的實(shí)踐策略//133
Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式：開啟個(gè)性化智能制造時(shí)代//137
C2M模式：實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)對(duì)接//137
提質(zhì)增效：C2M電商的實(shí)現(xiàn)路徑//140
柔性化制造：砍掉中間流通環(huán)節(jié)//142
個(gè)性化生產(chǎn)：優(yōu)化制造生產(chǎn)流程//144
第 15章 C2M制造：供給側(cè)改革下的制造變革//147
按需定制：電商重構(gòu)制造供應(yīng)鏈//147
C2M模式助力制造業(yè)供給側(cè)改革//149
供給側(cè)改革背景下的制造新路徑//151
傳統(tǒng)制造業(yè)的C2M轉(zhuǎn)型實(shí)踐策略//154
第 16章 紅領(lǐng)集團(tuán)：C2M制造模式實(shí)踐與啟示//157
紅領(lǐng)集團(tuán)C2M模式的優(yōu)勢(shì)與實(shí)踐//157
基于C2M模式的組織變革與轉(zhuǎn)型//159
SWOT環(huán)境下的C2M電商模式分析//162
企業(yè)構(gòu)建C2M電商模式的策略選擇//166
Part 5 電商供應(yīng)鏈篇
第 17章 電商供應(yīng)鏈管理的概念、模式與變革//171
概念內(nèi)涵：供應(yīng)鏈管理的4個(gè)方面//171
電商模式對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的影響//173
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理與電商供應(yīng)鏈對(duì)比//176
基于電商模式的供應(yīng)鏈管理重構(gòu)//179
第 18章 基于電商商品退貨的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理//183
閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的基本概念與特點(diǎn)//183
導(dǎo)致消費(fèi)者商品退換貨的主要原因//185
基于電商退貨的倉儲(chǔ)操作關(guān)鍵環(huán)節(jié)//187
商品退貨的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化//189
Part 6 品質(zhì)案例篇
第 19章 京東：立足于品質(zhì)經(jīng)濟(jì)的電商實(shí)踐//195
正品行貨：堅(jiān)持企業(yè)的價(jià)值信仰//195
質(zhì)控管理：強(qiáng)化商品質(zhì)量的監(jiān)管//197
多快好?。?60度質(zhì)量保障體系//200
注重口碑：塑造良好的pin牌形象//202
宣傳推廣：京東的口碑營(yíng)銷策略//204
第 20章 有品：以品質(zhì)生活為中心的精品電商//207
前世今生：有品App的發(fā)展歷程//207
去小米化：更名背后的pin牌邏輯//209
品類擴(kuò)張：有品App的運(yùn)營(yíng)策略//212
潛在陷阱：有品運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)分析//214
模式比較：有品與網(wǎng)易嚴(yán)選的區(qū)別//217
第 21章 嚴(yán)選：“精致主義”的品質(zhì)電商之路//219
品質(zhì)消費(fèi)：網(wǎng)易嚴(yán)選崛起的原因//219
戰(zhàn)略布局：網(wǎng)易電商的發(fā)展階段//222
網(wǎng)易考拉：網(wǎng)易的跨境電商布局//224
網(wǎng)易嚴(yán)選：差異化精選電商之路//227
品質(zhì)制造：網(wǎng)易嚴(yán)選的運(yùn)營(yíng)策略//229