攀爬之路：產(chǎn)品經(jīng)理成長工作手冊

第一篇?產(chǎn)品經(jīng)理的傳說
第1章?產(chǎn)品經(jīng)理的世界/1
11產(chǎn)品&產(chǎn)品經(jīng)理/2
111功能、服務(wù)、體驗，逐層遞進(jìn)，方為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/2
112產(chǎn)品的謀劃者和執(zhí)行者，就是產(chǎn)品經(jīng)理/2
113我變了，我眼中的產(chǎn)品世界也變了/3
12人人都是產(chǎn)品經(jīng)理/3
121開發(fā)工程師轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，最重要的是情商/4
122視覺設(shè)計師轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，你得有邏輯/5
123內(nèi)容編輯/運(yùn)營編輯轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，
???光有想法是不夠的/6
124市場、銷售人員轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，光能忽悠是不行的/7
125職場新人做產(chǎn)品經(jīng)理，用最精彩的方式
???打開了世界/8
13優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)/9
131好奇心是核心原動力/9
132領(lǐng)悟力是最好的助推劑/10
133謙卑的人生態(tài)度：把自己放在低處，
???才能走的夠高/11
134吃苦耐勞，百折不回的好品質(zhì)，讓你能堅持到勝利/12
14產(chǎn)品經(jīng)理是小CEO/13
141CEO是過的最滋潤的那群人嗎/13
142領(lǐng)頭、打雜、控盤，CEO要是萬能的/14
143“小CEO”又是干什么的/15
144產(chǎn)品經(jīng)理與CEO的相同之處/18
145產(chǎn)品經(jīng)理與CEO的不同之處/18
146產(chǎn)品經(jīng)理晉升為CEO的途徑/19
15產(chǎn)品經(jīng)理是條“狗”/20
151產(chǎn)品經(jīng)理的工作注定是卑微的/22
152產(chǎn)品經(jīng)理的工作注定是極其辛苦的/23
153產(chǎn)品經(jīng)理注定是最忠誠的/24
16產(chǎn)品經(jīng)理是個“神”/24
161產(chǎn)品經(jīng)理必須無所不知/25
162遠(yuǎn)粗近細(xì)、小步快跑的規(guī)劃方法/26
163超一流的執(zhí)行力/28
164堅持原則，做產(chǎn)品的守護(hù)者/29
165不懼辛苦，緊盯細(xì)節(jié)/30
17詳解產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)/32
171管理和業(yè)務(wù)：產(chǎn)品崗位的兩大陣營，你要做哪種/32
172必經(jīng)之路：產(chǎn)品助理崗位/33
173權(quán)利和責(zé)任的統(tǒng)一：產(chǎn)品經(jīng)理崗位/34
174所有環(huán)節(jié)的把控者：高級產(chǎn)品經(jīng)理崗位/36
175團(tuán)隊和產(chǎn)品方向：產(chǎn)品總監(jiān)崗位/38
第二篇?初?級?篇
第2章?初級產(chǎn)品經(jīng)理的典型特征與通關(guān)密鑰/40
21?一個真實的初級產(chǎn)品經(jīng)理/41
22特征一：一無所有/43
221沒有作品、沒有權(quán)利、沒有影響力/43
222通關(guān)密鑰：姿態(tài)低一點(diǎn)/44
223通關(guān)密鑰：臉皮厚一點(diǎn)/44
224通關(guān)密鑰：學(xué)習(xí)快一點(diǎn)/45
23特征二：各種打雜/45
231產(chǎn)品維護(hù)階段的打雜/46
232產(chǎn)品創(chuàng)意階段的打雜/47
233產(chǎn)品推廣階段的打雜/48
234不僅雜亂，而且無序/48
235通關(guān)密鑰：激情和耐心/48
24特征三：挫折又迷茫/50
241說好的“小CEO”呢/50
242通關(guān)密鑰：開闊視野、打開心胸/52
第3章?初級階段第一天職——做好項目管理/54
31項目的核心特征/55
311項目的定義/55
312項目是臨時的/56
313項目是獨(dú)特的/57
314項目是漸進(jìn)的/58
32項目的其他特征/58
321項目是一個過程,而不是結(jié)果/59
322別再抱怨了，資源永遠(yuǎn)不足/59
323無論如何，必須要完成既定目標(biāo)/60
324不知道聽誰的，誰給錢誰說了算/61
325對項目來說，充滿了變數(shù)/62
326任務(wù)之間是互相關(guān)聯(lián)的，但要學(xué)會多線程/62
33項目組合&項目集/63
331高度的和諧統(tǒng)一，才是項目組合/63
332項目集管理，有效解決了資源限制和沖突的問題/64
333項目集與項目組合的關(guān)系/64
344項目集與項目組合是公司的事/65
34項目和產(chǎn)品的區(qū)別/66
341項目和產(chǎn)品很像，卻不同/66
342項目往左，產(chǎn)品往右/68
35成為項目經(jīng)理/69
351領(lǐng)導(dǎo)項目就是項目經(jīng)理嗎？/69
352名份、匯報、定位，優(yōu)秀項目經(jīng)理必備條件/69
353領(lǐng)好項目，項目經(jīng)理的職責(zé)/71
354懂業(yè)務(wù)、肯干活、會做人，項目經(jīng)理需要具備
???的能力/72
36項目需求管理/73
361需求重要，但卻無影無形，怎能不難搞/74
362需求管理，早做規(guī)劃/75
363有種需求叫作來自老板的需求/77
364業(yè)務(wù)團(tuán)隊還是有兩把刷子的，他們的需求請重視/78
365?用戶的需求最重要，想方設(shè)法弄清楚/79
366需求收集法——訪談，圍繞需求的聊聊天/81
367需求收集法——焦點(diǎn)小組，專家會談/81
368需求收集法——引導(dǎo)式研討會，醉翁之意不在酒/82
369需求收集法——思維導(dǎo)圖，把散亂的想法連起來/83
3610需求收集法——問卷調(diào)查,功夫都在問卷上/84
3611需求收集法——原型法，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)到的需求
????搜集法/87
3612需求決策，獨(dú)裁還是民主/89
3613需求多準(zhǔn)則決策/90
37項目進(jìn)度管理/92
371沒有不被修改的時間表/92
372進(jìn)度控制的基礎(chǔ)——讓一切清晰可見/93
373進(jìn)度控制工具——Project/94
374進(jìn)度控制工具——項目與事務(wù)跟蹤工具/95
375進(jìn)度通報——方式要因人而異/96
376進(jìn)度通報——郵件、開會、見面就叨叨，缺一不可/98
377進(jìn)度通報——節(jié)奏感很重要/98
378規(guī)避進(jìn)度風(fēng)險——必須控制住的需求變更/99
379規(guī)避變更對進(jìn)度的影響——控制的第一步是了解/100
3710規(guī)避變更對進(jìn)度的影響——充分討論、形成結(jié)論/101
3711規(guī)避變更對進(jìn)度的影響——目標(biāo)一致、原則清晰/102
3712規(guī)避變更對進(jìn)度的影響——所有修改嚴(yán)格走流程/105
3713規(guī)避變更對進(jìn)度的影響——執(zhí)行過程化整為零/106
38項目變更管理/107
381可以變，但不能失控/107
382變更管理第一步——方向不能變/108
383變更管理第二步——化整為零，小步快跑/110
384變更管理第三步——信息共享隨時同步/111
39項目干系人管理/113
391要命的項目干系人/113
392管好干系人，四兩撥千斤/114
393干系人管理拓?fù)鋱D/115
394干系人管理第一步——究竟誰是干系人/115
395干系人管理第二步——區(qū)別對待，各個擊破/118
396干系人管理第三步——學(xué)會走鋼絲/119
397干系人管理第四步——盯緊消極干系人/120
310項目成績管理/120
3101項目的成績是“管理”出來的/121
3102?老板滿意很重要/122
3103?用戶滿意是一點(diǎn)點(diǎn)積累出來的/124
311考PMP有用嗎/125
3111什么是PMP/125
3112PMP證書含金量/126
3113PMP的精華是培訓(xùn)，挑個好老師，很重要/126
第4章?工欲善其事，必先利其器/127
41學(xué)會用PPT表演/128
42Axure，網(wǎng)站藍(lán)圖快速生成/131
43PS，讓產(chǎn)品活色生香/133
第5章?如何讓團(tuán)隊成員乖乖聽話/136
51技術(shù)團(tuán)隊：單純、傲嬌/137
52設(shè)計團(tuán)隊：最好的設(shè)計就是不返工/139
53銷售團(tuán)隊：他們只認(rèn)錢/141
54運(yùn)營團(tuán)隊：思緒有些飄散/143
第6章?初級產(chǎn)品經(jīng)理如何快速晉級/147
61晉級密鑰：多見世面/148
62晉級密鑰：跟技術(shù)團(tuán)隊站在一起/149
63晉級密鑰：能按要求做出產(chǎn)品/150
第三篇?中?級?篇
第7章?中級產(chǎn)品經(jīng)理的特征/152
71產(chǎn)品經(jīng)理的故事：一切失敗都是產(chǎn)品經(jīng)理逃不掉的
??“鍋”/153
72開始思考，別人提的需求對不對/154
73你要負(fù)責(zé)完整的項目了，要對項目結(jié)果負(fù)責(zé)/156
第8章?一個產(chǎn)品的生命之旅/159
81產(chǎn)品的生命之路：一個產(chǎn)品一條軌跡/160
82大爆炸——產(chǎn)品的奇點(diǎn)/160
83艱難的孕育——產(chǎn)品設(shè)計/163
84分娩都是慌亂的——產(chǎn)品的誕生/166
85再丑也是娘的寶——產(chǎn)品的快速調(diào)整/170
86優(yōu)秀的孩子人人愛——產(chǎn)品的成熟期/172
87回天乏術(shù)——產(chǎn)品的衰退期/175
第9章?產(chǎn)品之源頭——需求/178
91需求只能來自你對用戶的了解/179
911調(diào)研：搜集情報，摸清情況/179
912分析：邏輯推導(dǎo)，步步拆解/185
913討論：集思廣益，火花四濺/186
914競品分析：最好的老師是我們的競爭對手/189
92需求是平等的，而需求方生而不平等/191
921重要而真實的需求：全力實現(xiàn)/194
922重要但不真實的需求：巧妙回避/195
923不重要但真實的需求:舉著它們突圍/196
924不重要也不真實的需求:擱置/197
93弦外之音，真實需求追蹤法則/198
931障礙1——用戶不懂怎么說/200
932障礙2——用戶不想說/202
933障礙3——用戶不知道/204
934法則1——站在對方的角度想問題/205
935法則2——層層剖析/207
936法則3——投石問路/210
94需求變來變?nèi)ィ绾喂芾?213
941需求變化的唯一原因：搞不清楚需求/216
942產(chǎn)品經(jīng)理就是定海神針/219
943必須拿到用戶的第一手需求/220
944反復(fù)討論，直到達(dá)成共識/223
945引入客觀標(biāo)準(zhǔn)——用數(shù)據(jù)說話/225
946做好記錄、做好預(yù)警/227
第10章?產(chǎn)品之孕育——設(shè)計/230
101產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)典3步模型/231
102設(shè)計第一步：定位/232
103設(shè)計第二步：找到方法/235
104設(shè)計第三步：配給資源/238
105自己不愛吃的菜，沒人愛吃/240
106漂亮或者實用，誰更重要/243
107產(chǎn)品原型，很糾結(jié)/247
第11章?產(chǎn)品之命脈——溝通/251
111溝通若失敗，項目也就差不多完了/252
112溝通第一步——學(xué)會傾聽/254
113互相接納，方為溝通/260
第四篇?高?級?篇
第12章?產(chǎn)品成功之源——團(tuán)隊/265
121請記住：是團(tuán)隊讓你更強(qiáng)大/266
122招人：組建自己的產(chǎn)品團(tuán)隊/269
123帶人：做一個合格的Leader/274
第13章?產(chǎn)品的另一條腿——推廣/278
131說說推廣：適合的渠道很重要/279
132最有效地推廣是事件營銷，但不要玩火/281
133?導(dǎo)流量/283
第14章?產(chǎn)品經(jīng)理，就是產(chǎn)品的靈魂/289
第15章?High起來，苦兮兮是做不出好產(chǎn)品的/294
第16章?借鑒或者提升，關(guān)鍵在于你自己/299
第17章?不一樣的產(chǎn)品經(jīng)理/305
171女產(chǎn)品經(jīng)理/306
172創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理/309
173寫在最后：該說再見的時候，就說再見/312