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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　商業(yè)世界正在經(jīng)歷巨大變革，顧客屬性也發(fā)生了根本變化，企業(yè)依然按照以往的邏輯經(jīng)營(yíng)將舉步維艱。面對(duì)復(fù)雜、模糊、動(dòng)態(tài)、不確定的新時(shí)代，能夠拯救我們的，不是見招拆招的短期對(duì)策和做法，而是意義恒久的基本原則，從營(yíng)銷的角度看，重要的原則就是顧客價(jià)值導(dǎo)向。只有從顧客價(jià)值這一起點(diǎn)、初心和宗旨出發(fā)，我們才能找到通向未來(lái)的正確道路。要想從這個(gè)起點(diǎn)到達(dá)激發(fā)企業(yè)市場(chǎng)能量的奇點(diǎn)，僅有顧客導(dǎo)向的原則是不夠的，還需要一個(gè)實(shí)踐路線圖作為指導(dǎo)。為此，本書原創(chuàng)性地構(gòu)建了“需求”“價(jià)值”“連接”三位一體的戰(zhàn)略框架，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值認(rèn)知、產(chǎn)品（服務(wù)）交易、關(guān)系深化三大功能，從而為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提供了一個(gè)全新的連接模式。本書基于作者20多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，耗時(shí)10年完成，既有對(duì)以往企業(yè)實(shí)踐的思考沉淀，又探索出一條營(yíng)銷發(fā)展路徑，使得我們能夠站在未來(lái)看清現(xiàn)在的營(yíng)銷本質(zhì)問題及其解決方法。