銀行外包業(yè)務：銀行票據核算業(yè)務

　　本書主要介紹了銀行外包業(yè)務中現金整點崗、票據分揀與審核崗、數字化信息處理崗、銀行呼叫中心崗的業(yè)務內容和操作流程，適用于中等職業(yè)學校課堂教學使用。本書圖文并茂，體現了理論與實踐一體化，便于學生在仿真或真實實訓基地進行學習，在實踐中掌握知識與技能，提升職業(yè)素養(yǎng)。

　　侯慶輝 ，高級教師，北京市求實職業(yè)學校金融商貿專業(yè)集群主任，主要從事金融事務、財會專業(yè)相關課堂教學、教科研的理論和實踐研究工作。曾獲得北京市優(yōu)秀青年骨干教師；北京市朝陽區(qū)優(yōu)秀青年人才；北京市朝陽區(qū)區(qū)級學科帶頭人；北京市朝陽區(qū)師德先進個人；主編了中等職業(yè)教育規(guī)劃教材 《會計綜合模擬實訓》和《銀行大堂服務》，主持或參與了“中職金融專業(yè)‘做中學’課堂教學模式對學生主體性引導的應用研究”等多項市、區(qū)級課題研究工作，多篇論文在市、區(qū)論文評比中獲獎。 丁輝，高級教師，北京市求實職業(yè)學校金融專業(yè)教研組長，主要從事金融事務、財會專業(yè)一線教學工作，帶領金融專業(yè)團隊獲得北京市朝陽區(qū)創(chuàng)新團隊；曾參編中等職業(yè)教育規(guī)劃教材《會計綜合模擬實訓》；個人獲得北京市朝陽區(qū)骨干教師，朝陽區(qū)優(yōu)秀班主任，撰寫的多篇論文在市、區(qū)論文評比中獲獎。