優(yōu)雅女人的職場禮儀書：寫給女性實用體貼書，充滿特色的辦公室文化，掌握若干條規(guī)則，在工作中游刃有余

第yi章　不懂職場禮儀，你就永遠(yuǎn)是菜鳥
禮儀是女人成功的通行證 / 003
舉止優(yōu)雅，卓爾不凡 / 004
禮儀幫你贏得好人緣、好人脈 / 007
禮儀助你實現(xiàn)事業(yè)輝煌 / 009
遵從禮儀原則，做個有“禮”人 / 012
職業(yè)禮儀是職業(yè)之路的黃金護(hù)照 / 015
面試時莫因禮儀與機(jī)會失之交臂 / 019

第二章　“以貌取人”時代，1秒鐘讓你脫穎而出
好面貌是頭等大事 / 025
儀表整潔是 基本的禮貌 / 027
優(yōu)雅的女人要有優(yōu)美的姿態(tài) / 029
留住青春容顏的小秘密 / 031
明眸善睞養(yǎng)出來 / 034
化個美妝，活色生香 / 037
肌膚水嫩透白，煥發(fā)靚麗光彩 / 040
養(yǎng)護(hù)迷人體香，散發(fā)女人味 / 043

第三章　越是成功的人，越在意自己的衣著形象
好儀表是建立優(yōu)雅形象的第一步 / 047
得體的服飾可以使你魅力出眾 / 049
穿著是zui好的名片 / 051
商務(wù)著裝的TPO原則 / 053
學(xué)會把衣服穿得更合體 / 056
用旗袍展露你的東方女性魅力 / 057
用小物件的搭配營造女人高品位 / 059
穿衣時要避諱的細(xì)節(jié) / 062

第四章　談吐大方，會說話的女人 優(yōu)雅
女人長得漂亮不如說得漂亮 / 067
精彩開場白，打開說話第一步 / 069
噓寒問暖，掌握必要的客套話 / 071
女人有內(nèi)涵才能妙語連珠 / 075
讓你的聲音再甜美一些 / 077
多談?wù)摿钊擞鋹偟脑掝} / 080
做一個樂于傾聽的知音 / 083
辦公室內(nèi)不可不知的談話技巧 / 086
性格豪爽，但嘴巴不能豪爽 / 088
含蓄的表達(dá)更受歡迎 / 090

第五章　舉止恰到好處，商務(wù)洽談更順利
商務(wù)洽談中的介紹與稱謂 / 095
你是對方理想中的拜訪者嗎 / 099
面談之前應(yīng)該注意什么 / 101
在握手中彰顯你的優(yōu)雅風(fēng)范 / 102
拜訪中一言一行都要注意 / 107
高效商務(wù)談判的七個原則 / 109
營造成功談判氣氛的藝術(shù) / 113
談判中要有禮有利地讓步 / 114

第六章　女人優(yōu)雅的餐桌禮儀，引爆機(jī)會和生意
宴請中桌次與座位的講究 / 119
赴宴和入席之前如何準(zhǔn)備 / 120
席間開宴要注意的禮儀 / 122
主人如何安排菜單 / 125
學(xué)會在宴會中從容交談 / 127
女人如何對不同的人祝酒 / 128
商務(wù)敬酒的規(guī)矩 / 130
必須了解的西式宴會禮儀 / 133
怎樣把西餐吃得優(yōu)雅 / 134

第七章　準(zhǔn)備好了，再打電話！遵守通訊禮儀
商務(wù)邀約與應(yīng)對的禮儀 / 139
你真的會打商務(wù)電話嗎 / 147
接電話的禮儀規(guī)范 / 149
如何轉(zhuǎn)接他人的電話 / 151
發(fā)一份有感情的電子郵件 / 153
使用手機(jī)要注意的禮儀規(guī)范 / 156
下筆有“禮”的通信回信禮儀 / 159

第八章　禮物代表你的心，禮輕更要情意重
禮尚往來的原則 / 165
如何選擇禮物 / 168
涉外饋贈禮節(jié)大觀 / 169
商務(wù)饋贈要點 / 172
如何給客戶送禮品 / 174
商務(wù)送禮的四個規(guī)矩 / 176
給上司送禮之十戒 / 178
真誠地接受別人的禮品 / 179

第九章　同事來往，失“禮”就會無人理
職場新人修好辦公禮儀第一課 / 183
把握禮儀與同事友好往來 / 184
把握好與同事相處的基點 / 186
太過張揚(yáng)的人不會走到 后 / 188
與同事相處留出空間，多看優(yōu)點 / 190
記得給同事充分的尊重 / 191
簡單處理辦公室人際關(guān)系的原則 / 193
辦公室的“惡同事”如何處理 / 195

第十章　小主，上司的賞識就是你的資本
了解老板是 基本的禮儀 / 201
委婉地向上司提建議 / 202
把握禮儀與你的上司和平共處 / 205
我們怎樣猜到老板的反應(yīng) / 207
如何有“禮”地拒絕老板的苛刻要求 / 208
離職也要做得漂亮，工作要完美交接 / 209
跳槽后，應(yīng)該維護(hù)原來老板的形象 / 211