護理管理學（第2版）

第一章 護理管理學概述

第一節(jié) 基本概念
一、 護理管理的基本概念
二、 護理管理學的基本概念
第二節(jié) 護理管理的特點和作用
一、 護理管理的特點
二、 護理管理的作用
第三節(jié) 護理管理的對象和方法
一、 護理管理的對象
二、 護理管理的方法
第二章 現(xiàn)代管理理論及應用

第一節(jié) 概述
一、 現(xiàn)代管理的基本概念
二、 現(xiàn)代管理的基本特征
第二節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理
一、 系統(tǒng)原理
二、 人本原理
三、 動態(tài)原理
四、 效益原理
第三節(jié) 現(xiàn)代管理的原則及應用
一、 與系統(tǒng)原理相對應的原則及應用
二、 與人本原理相對應的原則及應用
三、 與動態(tài)原理相對應的原則及應用
四、 與效益原理相對應的原則及應用
第三章 計劃

第一節(jié) 概述
一、 計劃的基本概念
二、 計劃的意義
三、 計劃的類型
四、 計劃的原則
五、 計劃的步驟
第二節(jié) 目標管理
一、 目標管理的概念
二、 目標管理的特點
三、 目標管理的基本過程
四、 目標管理的必要性
五、 目標管理的局限性
第三節(jié) 時間管理
一、 時間管理的概念
二、 時間管理的基本程序
三、 時間管理的方法
四、 時間管理的策略
第四節(jié) 成本管理
一、 成本管理的基本概念
二、 成本管理的內容與應用
三、 成本管理在護理管理中的應用
第四章 組織

第一節(jié) 概述
一、 組織的基本概念
二、 組織的類型
三、 組織工作
第二節(jié) 組織設計
一、 組織設計的概念
二、 組織設計的原則
三、 組織設計的要求
四、 組織設計的步驟
第三節(jié) 組織文化
一、 組織文化的概念
二、 組織文化的特點
三、 組織文化的結構
四、 組織文化的功能
五、 組織文化的建設
第四節(jié) 我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)
一、 我國衛(wèi)生組織的分類和功能
二、 醫(yī)院組織系統(tǒng)
三、 醫(yī)院的功能和特點
四、 護理行政管理系統(tǒng)
五、 護理學術組織
六、 醫(yī)院護理管理
第五章 人力資源管理

第一節(jié) 概述
一、 人力資源管理的基本概念
二、 人力資源管理的基本原則
三、 護理人力資源管理的基本內容
第二節(jié) 護理人員編配
一、 護理人員編配的依據(jù)
二、 護理人員編配的原則
三、 影響護理人員編配的因素
四、 護理人員編配的計算方法及護理人員的排班
第三節(jié) 護理人員招聘
一、 護理人員招聘的基本要求
二、 護理人員招聘的程序
第四節(jié) 護理人員培訓
一、 護理人員培訓的基本概念
二、 護理人員培訓的原則
三、 護理人員培訓的程序
四、 護理人員培訓的形式和方法
第五節(jié) 護理人員績效考核
一、 護理人員績效考核意義
二、 護理人員績效考核原則
三、 護理人員績效考核方法
第六章 領導

第一節(jié) 概述
一、 領導的一般概念
二、 領導者的影響力
三、 領導者的基本素質要求
四、 領導的作用
第二節(jié) 領導理論
一、 作風理論
二、 領導行為的四分圖理論
三、 方格理論
四、 生命周期理論
第三節(jié) 授權
一、 授權的概念
二、 授權的意義
三、 授權的原則
四、 授權的步驟
第四節(jié) 決策
一、 決策的概念
二、 決策的類型
三、 決策的原則
四、 決策的程序
第七章 控制

第一節(jié) 概述
一、 控制概念
二、 控制的重要性
三、 控制的類型
四、 控制的基本原則
五、 控制的基本特征
第二節(jié) 控制技術
一、 控制系統(tǒng)
二、 控制對象
三、 控制過程
四、 控制方法
五、 實現(xiàn)控制應注意的問題
第八章 護理質量管理

第一節(jié) 概述
一、 護理質量管理的概念
二、 護理質量管理的原則
三、 護理質量管理的特點
四、 護理質量管理的過程
第二節(jié) 護理質量管理的基本方法
一、 質量管理的工作程序-PDCA管理循環(huán)
二、 標準化管理
三、 全面質量管理
四、 品管圈活動
第三節(jié) 護理業(yè)務技術管理
一、 基礎護理技術
二、 專科護理技術
三、 新業(yè)務新技術
第四節(jié) 護理質量評價
一、 護理質量評價的內容、標準和指標
二、 護理質量評價的形式和方法
三、 臨床護理質量評價的程序
四、 護理不良事件的申報管理
第五節(jié) 護理信息管理
一、 概念
二、 護理信息的特點
三、 護理信息的分類
四、 護理信息的作用
第六節(jié) 護理安全管理
一、 概念
二、 護理安全的影響因素
三、 保證護理安全的預防措施
四、 護理安全的管理方法
第九章 護理管理藝術

第一節(jié) 概述
一、 護理管理藝術的概念
二、 護理管理藝術的特點
三、 護理管理藝術的分類及方法
第二節(jié) 激勵
一、 激勵的概念
二、 激勵的過程
三、 激勵的原則
四、 激勵理論
第三節(jié) 沖突
一、 沖突的概念
二、 沖突的分類
三、 沖突的基本過程
四、 沖突的處理方法
第十章 護士長管理

第一節(jié) 護士長角色
一、 基本概念
二、 護士長的領導作用和職責
第二節(jié) 護士長管理內容和方法
一、 管理內容
二、 管理方法
第三節(jié) 護士長自我管理
一、 護士長的素質要求
二、 護士長的自我管理
第十一章 護理管理相關的法律法規(guī)

第一節(jié) 我國護理管理中相關的法律法規(guī)
一、 護士條例
二、 中華人民共和國護士管理辦法
三、 醫(yī)療事故處理條例
四、 醫(yī)院廢物管理條例
五、 醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）
第二節(jié) 護理管理中常見的法律問題
一、 護士的職業(yè)權利
二、 護士的法律職業(yè)義務
三、 護士的依法執(zhí)業(yè)中法律問題
四、 護士的依法執(zhí)業(yè)中安全問題
參考答案

參考文獻