IT服務連續(xù)性實現(xiàn)指南

　　本書是一種系統(tǒng)地、全面地闡述IT服務連續(xù)性知識體系的專著，旨在為社會培養(yǎng)IT服務連續(xù)性領域的人才，為數(shù)據(jù)中心開展IT服務連續(xù)性活動提供詳細指引，幫助數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)“少停機、少丟數(shù)、少花錢”的夙愿。本書基于大量圖表，直觀地闡述以下內(nèi)容：IT服務連續(xù)性涉及的IT服務、業(yè)務、IT資源、IT流程、IT組織和IT事件等方面的基礎概念和知識。企業(yè)各條線的IT事件應急處置行動框架與IT事件應急處置機制。以IT服務連續(xù)性目標為導向建設IT應急響應機制、高可用恢復機制和災難恢復機制的活動框架。IT服務連續(xù)性管理活動框架，包括實現(xiàn)IT服務連續(xù)性所必須具備的項目管理、運維管理、IT應急處置機制就緒管理、風險管理、IT應急處置機制持續(xù)更新管理、績效管理、內(nèi)部控制和內(nèi)部審計活動。本書的讀者對象包括IT應急管理人員、IT規(guī)劃設計人員、IT項目管理人員、IT運維管理人員、IT風險管理人員、IT績效管理人員、IT內(nèi)部控制人員、IT內(nèi)容審計人員以及準備邁入數(shù)據(jù)中心大門的所有IT人士。

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