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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著線上線下大融合以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，人類的商業(yè)文明已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的歷史時(shí)代。在這一時(shí)代中，人類終于迎來(lái)了商業(yè)領(lǐng)域又一次的全新革命――電商革命，整個(gè)商業(yè)世界正化身為一個(gè)高度數(shù)字化和信息化的在線商業(yè)景觀，每個(gè)人都生活在電子商務(wù)的世界里。毫無(wú)疑問(wèn)，電商革命拉開(kāi)了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大幕！然而，傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的過(guò)程布滿了荊棘與坎坷，同時(shí)還伴隨著內(nèi)外交困的重重陣痛，在這種轉(zhuǎn)則傷、不轉(zhuǎn)則亡的局面下，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著艱難的抉擇，充滿對(duì)未來(lái)的迷茫。本書(shū)并沒(méi)有試圖開(kāi)出一劑放之四海而皆準(zhǔn)的轉(zhuǎn)型良藥，而是想要努力地為轉(zhuǎn)型中的企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些更具實(shí)用價(jià)值和實(shí)戰(zhàn)意義的思路，以啟發(fā)他們并將此應(yīng)用于自身企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中去，從而找到一條適用性強(qiáng)的突破口。因此，本書(shū)通過(guò)探討電商運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品思維、價(jià)格思維、品牌思維、流量思維、粉絲思維、服務(wù)思維、跨界思維、平臺(tái)思維、O2O 思維等重點(diǎn)話題，來(lái)幫助傳統(tǒng)企業(yè)找到轉(zhuǎn)型電商的突圍路徑。

作者簡(jiǎn)介

　　鐘書(shū)平，深圳大學(xué)傳播學(xué)院教師，廣告學(xué)博士，曾擔(dān)任某知名企業(yè)電商執(zhí)行總經(jīng)理并兼任多家知名企業(yè)的新媒體營(yíng)銷與電商戰(zhàn)略顧問(wèn)，京東商學(xué)院認(rèn)證講師，京東認(rèn)證數(shù)據(jù)專家，擅長(zhǎng)電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)與品牌創(chuàng)意傳播，提出了“廣告即銷售”、“戲劇化營(yíng)銷”等新銳品牌營(yíng)銷觀點(diǎn)，曾出版專著《跨屏傳播策略研究》。劉幫幫，聚屏科技（國(guó)內(nèi)*家電商4A公司）電商營(yíng)銷總監(jiān)，博士，擁有多年精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新媒體、計(jì)算廣告、人工智能、傳媒經(jīng)濟(jì)等有獨(dú)到的理解與思考。

圖書(shū)目錄

第 1 章　電商困局 1
1．1 電商！電商！ 2
1．2 霧里看花看不清 4
1．3 置身事外看不懂 8
1．4 瞻前顧后不敢做 12
1．5 雙拳互搏做不好 16
第 2 章　電商破局 21
2．1 破局！破局！ 22
2．2 戰(zhàn)略破局 24
2．3 組織破局 30
2．4 思維破局 34
第 3 章　產(chǎn)品思維 41
3．1 產(chǎn)品經(jīng)理不是一個(gè)人，而是一種能力 42
3．2 電商的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)與生存之道 44
3．3 電商產(chǎn)品組合秘籍之“四品三款” 50
3．4 電商產(chǎn)品組合秘籍之“二規(guī)一點(diǎn)” 57
第 4 章　價(jià)格思維 64
4．1 價(jià)格戰(zhàn)：毒藥還是補(bǔ)藥？ 65
4．2 告別價(jià)格戰(zhàn) 72
4．3 大數(shù)據(jù)與電商定價(jià)策略 79
第 5 章　品牌思維 85
5．1 品牌營(yíng)銷之變 86
5．2 開(kāi)啟全新的品牌價(jià)值共創(chuàng)時(shí)代 88
5．3 社會(huì)化營(yíng)銷引爆品牌流行 93
5．4 電商品牌與創(chuàng)始人的那些故事 100
第 6 章　流量思維 105
6．1 流量，又見(jiàn)流量 106
6．2 流量的價(jià)格與價(jià)值 114
6．3 流量的轉(zhuǎn)化 118
第 7 章　服務(wù)思維 124
7．1 海底撈你學(xué)得會(huì) 125
7．2 服務(wù)的本質(zhì)是用戶體驗(yàn) 127
7．3 電子商務(wù)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 132
7．4 擁抱體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和極致服務(wù) 137
第 8 章　粉絲思維 144
8．1 財(cái)富將追隨粉絲而至 145
8．2 咱們粉絲有力量 147
8．3 電商是粉絲變現(xiàn)的最佳方式 151
8．4 傳統(tǒng)企業(yè)電商如何做好粉絲營(yíng)銷 157
目錄
第 9 章　跨界思維 166
9．1 世界本無(wú)界 167
9．2 商業(yè)大融合時(shí)代的跨界方式 169
9．3 電商本身就是一場(chǎng)跨界 177
9．4 “電商 +”，跨越一切界限來(lái)愛(ài)你 182
9．5 傳統(tǒng)企業(yè)跨界，你準(zhǔn)備好了嗎？ 185
第 10 章　平臺(tái)思維 189
10．1 從阿里與京東的差異說(shuō)起 190
10．2 平臺(tái)思維的關(guān)鍵點(diǎn) 194
10．3 站在巨人的肩上借力發(fā)力 200
10．4 如果你堅(jiān)持自己做平臺(tái) 203
10．5 用戶至上才能黏著用戶 206
第 11 章　O2O 思維 211
11．1 “互聯(lián)網(wǎng) +”背景下的 O2O 思維 212
11．2 電商 O2O 思維的關(guān)鍵點(diǎn)和主要模式 214
11．3 傳統(tǒng)企業(yè)如何做好 O2O 223