杜躍平等編著
中國的市場調(diào)查業(yè)是一個充滿活力和機(jī)會的行業(yè)，這一行業(yè)吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)…
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邱義城著
港臺地區(qū)最新經(jīng)管暢銷書，第一書教創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)典！實戰(zhàn)策略大師——邱義城，…
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（美）羅伯特·斯佩克特（Robert Spec…
本書可算是國內(nèi)第一本全面推介國外先進(jìn)的“客戶服務(wù)”經(jīng)驗的好書。本書以其鮮…
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陳企華主編
編輯推薦：成功應(yīng)對客戶叢書。一次失敗的應(yīng)對，會讓以往100次的滿意毫無價值…
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[美]Karen G.Strouse著；王良元，伍琳瑜等…
[編輯推薦]本書適合電信運營商、電信設(shè)備制造商和相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理和研究人員以…
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