職業(yè)禮儀項目化教程

總序
前言
項目一 初識禮儀
任務一 了解禮儀
任務二 追溯禮儀之源
項目二 裝扮自己。尊重他人
任務一 美好形象從“頭”開始——儀容禮儀
任務二 讓你的著裝更得體——服飾禮儀
項目三 一顰一笑總關禮
任務一 社交中面部神態(tài)禮儀的運用——面部神態(tài)禮儀
任務二 社交場合應規(guī)范自己的言談行為舉止——言談舉止禮儀
項目四 見面有禮
任務一 推銷自己、結(jié)識別人——日常見面禮儀
任務二 正確運用名片——名片禮儀
任務三 日常交往中的禮尚往來——饋贈禮儀
項目五 “友”來“友”往
任務一 做個受歡迎的拜訪者——拜訪禮儀
任務二 讓客人賓至如歸、滿意而回的接待——接待禮儀
項目六 餐桌禮儀決定成敗
任務一 中餐宴請中應了解的禮儀——中餐禮儀
任務二 西餐宴請中應了解的禮儀——西餐禮儀
項目七 規(guī)范自己的行為，自覺維護公共秩序
任務一 一般公共場合應注意的行為規(guī)范——一般公共場所禮儀
任務二 特殊公共場所應遵守的行為規(guī)范——特殊公共場所禮儀
項目八 求職面試禮儀的運用
任務一 求職前的準備禮儀——求職禮儀
任務二 面試應具備的禮儀——面試禮儀
項目九 進入職場需要注意的禮儀
任務一 辦公室工作需要注意的禮儀——辦公室禮儀
任務二 在工作中和同事交往的禮儀——同事交往禮儀
項目十 民俗禮儀
任務一 我國傳統(tǒng)的人生禮俗
任務二 我國傳統(tǒng)的節(jié)日禮俗
主要參考文獻