形體與禮儀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

前言
模塊一 職業(yè)形象塑造 1
第一單元 形體素質(zhì)與形態(tài)控制 1
第一節(jié) 形體素質(zhì) 1
第二節(jié) 形態(tài)控制 25
第二單元 形體訓(xùn)練與舞蹈 41
第一節(jié) 維吾爾族民間舞蹈 41
第二節(jié) 蒙古族民間舞蹈 50
第三節(jié) 傣族民間舞蹈 57
第三單元 形體與健美操 64
第一節(jié) 健美操基本步伐 64
第二節(jié) 健美操套路 75
第四單元 儀容、儀表、儀態(tài)的塑造 111
第一節(jié) 儀容、儀表的塑造 111
第二節(jié) 儀態(tài)塑造 118
模塊二 日常交際禮儀 136
第一單元 見面禮儀 136
第一節(jié) 稱呼禮儀 136
第二節(jié) 鞠躬禮儀 139
第三節(jié) 握手禮儀 142
第四節(jié) 引領(lǐng)禮儀 146
第五節(jié) 介紹禮儀 149
第六節(jié) 名片禮儀 153
第二單元 接待禮儀 164
第一節(jié) 服務(wù)禮貌用語(yǔ) 164
第二節(jié) 會(huì)客禮儀 168
第三節(jié) 乘車禮儀 172
第四節(jié) 迎送禮儀 176
第五節(jié) 奉茶禮儀 180
第六節(jié) 禮賓次序 182
第三單元 溝通禮儀 186
第一節(jié) 電話禮儀 186
第二節(jié) 交談與拜訪 190
第三節(jié) 宴請(qǐng)禮儀 199
模塊三 商務(wù)活動(dòng)禮儀 206
第一單元 儀式禮儀 206
第一節(jié) 慶典禮儀 206
第二節(jié) 剪彩儀式 209
第三節(jié) 簽約儀式 212
第四節(jié) 頒獎(jiǎng)儀式 216
第二單元 會(huì)展服務(wù)禮儀 219
第一節(jié) 會(huì)展接待服務(wù)禮儀 219
第二節(jié) 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀 226
第三節(jié) 會(huì)展后續(xù)工作人員服務(wù)禮儀 232
第三單元 酒店服務(wù)禮儀 235
第一節(jié) 前廳服務(wù)禮儀 235
第二節(jié) 客房服務(wù)禮儀 239
第三節(jié) 餐飲服務(wù)禮儀 241
第四單元 導(dǎo)游服務(wù)禮儀 245
第一節(jié) 接站服務(wù)禮儀 246
第二節(jié) 入店服務(wù)禮儀 248
第三節(jié) 帶團(tuán)服務(wù)禮儀 249
第四節(jié) 送別服務(wù)禮儀 251
參考文獻(xiàn) 253