商務(wù)溝通與談判

定　價(jià)：￥-1.00

作　者：	王婷婷，郭怡梅編
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：	“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040433777	出版時(shí)間：	2015-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	120	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《商務(wù)溝通與談判》是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》編寫(xiě)而成的。《商務(wù)溝通與談判》以商務(wù)溝通與談判的工作過(guò)程為主線，分為7個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：準(zhǔn)備溝通、學(xué)會(huì)溝通、認(rèn)識(shí)談判、準(zhǔn)備談判、開(kāi)始談判、掌握談判磋商策略、簽訂合同。《商務(wù)溝通與談判》配有多媒體教學(xué)課件，主要內(nèi)容包括知識(shí)講解、演示文稿、參考資料等?！渡虅?wù)溝通與談判》可作為中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷、商品經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)和其他財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教材，也可作為商務(wù)人士的自學(xué)參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)溝通與談判》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目1 準(zhǔn)備溝通
任務(wù)1．1 提升談判人員的素質(zhì)
任務(wù)1．2 掌握溝通禮儀
項(xiàng)目2 學(xué)會(huì)溝通
任務(wù)2．1 闡述與說(shuō)服客戶
任務(wù)2．2 傾聽(tīng)與反饋客戶
任務(wù)2．3 發(fā)問(wèn)與應(yīng)答客戶
任務(wù)2．4 模擬溝通
項(xiàng)目3 認(rèn)識(shí)談判
任務(wù)3．1 了解談判常識(shí)
任務(wù)3．2 掌握談判要素與原則
任務(wù)3．3 把握談判心理與思維
項(xiàng)目4 準(zhǔn)備談判
任務(wù)4．1 組建商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)
任務(wù)4．2 收集商務(wù)談判信息
任務(wù)4．3 制訂商務(wù)談判方案
項(xiàng)目5 開(kāi)始談判
任務(wù)5．1 營(yíng)造良好的談判氣氛
任務(wù)5．2 把握開(kāi)場(chǎng)陳述和開(kāi)局策略
項(xiàng)目6 掌握談判磋商策略
任務(wù)6．1 學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)策略
任務(wù)6．2 掌握還價(jià)技巧
任務(wù)6．3 掌握讓步策略
任務(wù)6．4 學(xué)會(huì)拒絕策略
任務(wù)6．5 學(xué)會(huì)運(yùn)用“最后通牒”策略
任務(wù)6．6 掌握簽約策略
項(xiàng)目7 簽訂合同
任務(wù)7．1 簽訂合同并認(rèn)定合同的效力
任務(wù)7．2 了解合同的擔(dān)保和保全
任務(wù)7．3 變更、轉(zhuǎn)讓和終止合同
任務(wù)7．4 履行合同
任務(wù)7．5 承擔(dān)違約的責(zé)任
附錄教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)表