招聘尋聘管理實(shí)務(wù)

第一章 新環(huán)境下的企業(yè)員工招聘
第一節(jié) 巨變時(shí)代的外部招聘環(huán)境3
一、人才供需矛盾日益尖銳 3
二、人才成長(zhǎng)速度滯后 4
三、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)脫節(jié) 4
四、招聘效率不斷降低 5
第二節(jié) 影響招聘效率的職場(chǎng)因素7
一、人員高流動(dòng)性 7
二、職場(chǎng)誠(chéng)信缺失 8
三、功利盛行的職場(chǎng)文化 8
第三節(jié) 影響招聘工作的企業(yè)內(nèi)部因素9
一、雇主的品牌形象 9
二、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力 10
三、內(nèi)部招聘流程 10
四、招聘管理的水平 11
第四節(jié) 企業(yè)未來(lái)的招聘趨勢(shì)與挑戰(zhàn)12
一、招聘工作的發(fā)展趨勢(shì) 12
二、招聘工作不得不面對(duì)的挑戰(zhàn) 15
第二章 開(kāi)展招聘前的基礎(chǔ)工作
第一節(jié)　做好人力資源規(guī)劃18
一、人力資源需求預(yù)測(cè) 19
二、人力資源供給預(yù)測(cè) 24
三、人力資源編制計(jì)劃 24
四、人力資源供給計(jì)劃 39
第二節(jié)　工作分析與評(píng)估49
一、工作分析的內(nèi)涵 49
二、工作分析的方法 50
三、職位說(shuō)明書(shū) 52
四、職位說(shuō)明書(shū)范本 53
第三章 招聘工作的策略選擇
第一節(jié)　從企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略出發(fā)58
一、基于企業(yè)戰(zhàn)略 58
二、基于人力資源戰(zhàn)略 59
第二節(jié) 吸引人才的策略63
一、吸引人才的主體因素 63
二、不同企業(yè)吸引人才的策略 66
第三節(jié) 選擇人才的策略73
一、目前的企業(yè)現(xiàn)狀 73
二、選擇人才的因素 74
第四章 招聘尋聘工作流程
第一節(jié) 招聘工作流程84
一、典型的招聘流程 84
二、常見(jiàn)的招聘流程問(wèn)題 86
第二節(jié) 尋聘工作流程88
一、典型的尋聘流程 88
二、尋聘工作的實(shí)際意義 89
第三節(jié) 流程設(shè)計(jì)對(duì)招聘工作的影響90
一、對(duì)招聘效率的影響 90
二、對(duì)應(yīng)聘者的影響 91
三、對(duì)企業(yè)品牌的影響 92
第五章 獲取候選人的多種渠道
第一節(jié) 內(nèi)部獲取102
一、內(nèi)部招聘的主要方式 103
二、內(nèi)部招聘的利與弊 114
第二節(jié) 校園招聘116
一、校園招聘的適用性 116
二、校園招聘的四大關(guān)鍵因素 118
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)招聘120
一、網(wǎng)絡(luò)招聘的主要方式 120
二、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì) 121
三、網(wǎng)絡(luò)招聘面臨的問(wèn)題 122
第四節(jié) 公司專場(chǎng)招聘會(huì)123
一、公司專場(chǎng)招聘會(huì)的作用 124
二、做好專場(chǎng)招聘會(huì)的關(guān)鍵因素 125
第五節(jié) 人才與勞務(wù)市場(chǎng)134
一、人才與勞務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 135
二、市場(chǎng)招聘的適用性 135
第六節(jié) 內(nèi)部舉薦137
一、內(nèi)部舉薦的作用與意義 137
二、內(nèi)部舉薦可能出現(xiàn)的問(wèn)題 139
第七節(jié) 尋聘146
一、尋聘的產(chǎn)生與作用 146
二、制約尋聘效率的關(guān)鍵因素 147
第八節(jié) 校企聯(lián)合辦學(xué)151
一、校企聯(lián)合辦學(xué)的內(nèi)涵 151
二、聯(lián)合辦學(xué)的作用與意義 154
第六章 獵頭與招聘外包
第一節(jié) 獵頭164
一、了解獵頭 164
二、獵頭的商業(yè)模式 164
三、獵頭在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用與發(fā)展 165
四、獵頭顧問(wèn) 166
五、企業(yè)對(duì)獵頭的選擇 168
第二節(jié) 招聘外包174
一、了解招聘外包 174
二、招聘外包在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用 175
第七章 個(gè)人簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表
第一節(jié) 個(gè)人簡(jiǎn)歷184
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷的形式與應(yīng)用 184
二、個(gè)人簡(jiǎn)歷的困擾 186
第二節(jié) 應(yīng)聘申請(qǐng)表189
一、應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容 189
二、應(yīng)聘申請(qǐng)表的應(yīng)用 191
第八章 面試是最有效的甄別方法
第一節(jié) 面試概述198
一、面試的應(yīng)用 198
二、面試的形式 199
第二節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試205
一、基本內(nèi)涵 205
二、基本原理 205
三、基本特點(diǎn) 207
四、結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用與風(fēng)險(xiǎn) 208
第三節(jié)　面試的技術(shù)218
一、面試前的準(zhǔn)備 219
二、面試中的技術(shù) 220
三、結(jié)束面試的注意事項(xiàng) 225
第四節(jié) 面試中的偏見(jiàn)與誤差225
一、面試偏見(jiàn)與誤差 225
二、常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤 229
第九章 招聘的測(cè)試與評(píng)價(jià)技術(shù)
第一節(jié) 測(cè)試技術(shù)234
一、素質(zhì)測(cè)試 235
二、人格測(cè)試 239
三、測(cè)試中的信度和效度問(wèn)題 240
第二節(jié)　評(píng)價(jià)中心242
一、廣義的評(píng)價(jià)中心 242
二、評(píng)價(jià)中心的實(shí)際應(yīng)用 243
三、評(píng)價(jià)中心的主要問(wèn)題 246
第三節(jié)　新員工背景調(diào)查248
一、需要進(jìn)行背景調(diào)查的職位 249
二、背景調(diào)查的內(nèi)容 249
三、背景調(diào)查的信度與效度 250
第十章 招聘的選擇決定
第一節(jié)　決策中的困難258
一、決策中的差異 258
二、決策中的困難 259
三、減少?zèng)Q策的錯(cuò)誤 260
第二節(jié) 作出決定261
一、作出雙贏決定 261
二、作出錄用決定 262
三、錄用決定后的工作 263
第十一章 招聘工作中的常見(jiàn)法律問(wèn)題
第一節(jié)　招聘中的歧視266
一、不公平的歧視 266
二、國(guó)內(nèi)招聘歧視的現(xiàn)狀 267
第二節(jié)　法律對(duì)招聘管理的影響268
參考文獻(xiàn)269
圖表目錄
表1-1 深圳市和寧波市2014年第三季度供求總體狀況 3
表1-2 某集團(tuán)公司人員需求(增補(bǔ))招聘周期一覽表 6
表1-3 企業(yè)面臨的招聘挑戰(zhàn)因素 11
表3-1 任職條件的關(guān)鍵因素 75
表3-2 企業(yè)不同職業(yè)化程度的表征 81
圖4-1 典型的招聘流程圖 85
圖4-2 典型的尋聘流程圖 89
圖9-1 素質(zhì)測(cè)試因素 236
表9-1 企業(yè)高層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo) 237
表9-2 企業(yè)中層管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo) 237
圖9-2 企業(yè)不同類別人員的素質(zhì)測(cè)試 237
表9-3 企業(yè)不同類別人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用方向 237
表9-4 某測(cè)評(píng)系統(tǒng)通用崗位APM測(cè)試模型239
表9-5 某測(cè)評(píng)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力APM測(cè)試模型239
表9-6 不同選拔方法的效度系數(shù) 242
案例目錄
案例 三一重工調(diào)整用人標(biāo)準(zhǔn)5
案例 某制造型企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) 21
案例 某集團(tuán)公司人力資源編制計(jì)劃25
案例 ×××集團(tuán)公司2003年度人力資源供給計(jì)劃40
案例 職位說(shuō)明書(shū)(范本一) 53
職位說(shuō)明書(shū)(范本二) 55
案例 某集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略(節(jié)選) 60
案例 三一重工的招聘模式創(chuàng)新70
案例 某企業(yè)的人才選擇策略78
案例 ×××集團(tuán)公司招尋聘實(shí)施程序93
案例 ×××集團(tuán)公司后備經(jīng)理培養(yǎng)方案108
案例 ×××集團(tuán)公司“五一”大型專場(chǎng)招聘會(huì)策劃方案127
案例 某企業(yè)關(guān)于鼓勵(lì)舉薦高級(jí)人才的規(guī)定140
案例 某企業(yè)與某學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)實(shí)踐156
案例 一份典型的獵頭服務(wù)合同171
案例 一份典型的招聘外包協(xié)議178
案例 一份非典型的申請(qǐng)表192
案例 寶潔公司對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的面試八問(wèn)202
案例 應(yīng)屆畢業(yè)生結(jié)構(gòu)化面試提綱210
案例 結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題維度一覽表211
案例 面試類型問(wèn)題舉例一覽表217
案例 對(duì)招聘主管的面試222
案例 背景調(diào)查表(樣本一) 252
背景調(diào)查報(bào)告(樣本二) 254
案例 預(yù)錄通知書(shū)264