導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊

　　《導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》由國際資深導(dǎo)游David Clements（克里門茲）用英語撰寫，由長期從事英語教學(xué)和導(dǎo)游培訓(xùn)并具有導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗的周靜和高薇翻譯，中英文雙語對照，并配有英文原聲光盤。《導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》旨在幫助導(dǎo)游領(lǐng)隊人員以及有志于成為導(dǎo)游領(lǐng)隊的旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生及熱衷于旅游行業(yè)工作的其他人士來提升實踐工作能力和英語表達(dá)能力。《導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》介紹了優(yōu)秀的導(dǎo)游領(lǐng)隊?wèi)?yīng)該具備的個人素質(zhì)，分析了有效交流和創(chuàng)建人際關(guān)系的意義，探討了行前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作，詳細(xì)講解了接站服務(wù)、情況說明會、小型車或自駕小團(tuán)導(dǎo)游、大巴車大團(tuán)導(dǎo)游、徒步旅行導(dǎo)游、殘疾游客導(dǎo)游、緊急情況應(yīng)對、導(dǎo)游團(tuán)隊關(guān)系維護(hù)、財務(wù)管理和行后報告等方面的實用導(dǎo)游技巧?！秾?dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》總結(jié)的導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧來源于作者長期廣泛的導(dǎo)游工作經(jīng)驗，具有實用性。《導(dǎo)游領(lǐng)隊實戰(zhàn)技巧：中英雙語手冊》既可以作為導(dǎo)游領(lǐng)隊課程的培訓(xùn)教材、旅游相關(guān)專業(yè)的院校教材，也可以作為旅游愛好者的輔助讀物。

　　大衛(wèi)·克里門茲（David Clements），南非大學(xué)碩士畢業(yè)，專業(yè)為市場營銷和人類學(xué)。早期供職于包裝和消費品行業(yè)，后來進(jìn)入旅游行業(yè)。有12年帶團(tuán)經(jīng)驗，足跡遍布全球大部分地區(qū)。除了做導(dǎo)游之外，還成立了自己的旅游公司，業(yè)務(wù)包括旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅行設(shè)計和運行，旅游開發(fā)、代理，導(dǎo)游培訓(xùn)，旅游教育等。目前，在西北師范大學(xué)任教，主教英語和英美文化。2010年獲得甘肅省人民政府為外國專家頒發(fā)的敦煌獎。周靜，翻譯學(xué)碩士，西北師范大學(xué)英語教師。2011～2012年，在富布萊特獎學(xué)金資助下，赴美國加利福尼亞州波莫納學(xué)院進(jìn)修，同時教授中國文化課程。持有甘肅省英語導(dǎo)游證，曾為英國、法國、以色列、西班牙等國旅游團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù)。高薇，畢業(yè)于南開大學(xué)國際商學(xué)院旅游管理專業(yè)。目前擔(dān)任甘肅省旅游局培訓(xùn)考試中心講師，從事甘肅省旅游從業(yè)人員培訓(xùn)及職業(yè)資格等級考核等工作，參與編寫了甘肅省導(dǎo)游人員資格考試系列教材。曾擔(dān)任甘肅省第一屆、第二屆導(dǎo)游技能大賽英語組評委。