探詢式領(lǐng)導(dǎo)：如何通過問題發(fā)現(xiàn)正確的解決方案

推薦序
譯者序
前言
致謝
第一部分　提問的力量
第1章　一個未被充分利用的管理工具002
領(lǐng)導(dǎo)者回避提問將會發(fā)生什么005
日常工作中失誤的預(yù)防008
面對現(xiàn)實009
作為終極領(lǐng)導(dǎo)工具的問題011
好領(lǐng)導(dǎo)提出好問題015
展望未來016
思考題017
第2章　探詢式文化的益處018
什么是探詢式文化019
探詢式文化給組織帶來的益處020
探詢式文化給個人帶來的益處031
展望未來039
思考題039
第二部分　提出有效的問題
第3章　我們?yōu)槭裁措y以開口提問042
出于自我保護(hù)的本能043
我們通常太著急了046
缺乏提問技巧048
公司文化可能排斥提問050
直面提問給我們帶來不適052
思考題055
第4章　提出正確的問題056
你的問題是“賦能”還是“去能”057
好問題的本質(zhì)059
有效問題的類型062
無效的問題069
發(fā)現(xiàn)好問題070
思考題071
第5章　提問的藝術(shù)072
評判者與學(xué)習(xí)者：提問的思維模式072
采用學(xué)習(xí)者思維模式076
如何構(gòu)思問題078
提問的時機080
提問的步驟081
真誠地傾聽和學(xué)習(xí)090
思考題090
第6章　建立探詢式文化092
領(lǐng)導(dǎo)者在打造探詢式文化中的角色092
處理阻礙探詢式文化形成的因素103
開啟旅程106
思考題107
第三部分　領(lǐng)導(dǎo)者提問時機與方式指南
第7章　通過提問的方式管理員工110
與員工建立積極的關(guān)系111
與直接下屬建立教練型關(guān)系114
培養(yǎng)反思和學(xué)習(xí)的能力116
鼓勵行動和創(chuàng)新119
做好與員工之間的關(guān)鍵溝通121
最后的忠告128
思考題129
第8章　通過提問的方式建設(shè)團(tuán)隊130
以教練型提問者的角色來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊131
提問幫助你管理團(tuán)隊沖突141
責(zé)任共擔(dān)143
思考題143
第9章　通過提問的方式解決難題145
技術(shù)性和適應(yīng)性難題146
通過提問來理解真正的難題147
解決難題的突破點在于提問149
解決難題過程中不同階段的提問150
解決難題時團(tuán)隊如何提問153
提高解決難題時的提問質(zhì)量154
思考題154
第10章　通過提問的方式構(gòu)思戰(zhàn)略和促進(jìn)變革156
通過提問來引導(dǎo)對方提出新穎的觀點156
向組織外部的利益相關(guān)者提問160
創(chuàng)建戰(zhàn)略愿景和價值觀168
領(lǐng)導(dǎo)組織變革170
提問改變組織173
思考題173
第11章　結(jié)論：成為探詢式領(lǐng)導(dǎo)者175
提問改變我們自身176
成為一個善于提問的領(lǐng)導(dǎo)者177
21世紀(jì)的探詢式領(lǐng)導(dǎo)178
思考題179
附錄A　受訪領(lǐng)導(dǎo)者簡介180
附錄B　行動學(xué)習(xí)：培養(yǎng)探詢式領(lǐng)導(dǎo)者的有效培訓(xùn)方法186
附錄C　有關(guān)探詢式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和相關(guān)信息的資源198
注釋201