汽車商務(wù)禮儀

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	姚飛，趙珊娜，白林編
出版社：	北京理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)教育課程改革創(chuàng)新示范精品教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787564096762	出版時(shí)間：	2014-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	213	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《汽車商務(wù)禮儀》共分為五章，每章由商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)和汽車銷售人員的禮儀規(guī)范組成。《汽車商務(wù)禮儀》既有理論知識(shí)的支撐，又有汽車銷售實(shí)踐操作的規(guī)范流程，是“教、學(xué)、做”的理實(shí)一體教學(xué)。使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，明確現(xiàn)場的實(shí)踐過程，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力?！镀嚿虅?wù)禮儀》具體內(nèi)容：禮儀、商務(wù)禮儀、汽車銷售禮儀的概述，常規(guī)儀態(tài)禮儀、汽車銷售人員儀態(tài)禮儀、常規(guī)儀容儀表禮儀、汽車銷售人員儀容儀表禮儀，交往禮儀、汽車銷售人員交往禮儀，汽車銷售人員應(yīng)注意的其他禮儀?！镀嚿虅?wù)禮儀》形式新穎、內(nèi)容精練、體系完善，并配有案例分析、實(shí)施與考核、禮儀小故事等模塊，供學(xué)生課后整理、教師課堂考核使用的同時(shí)，使學(xué)習(xí)過程變得生動(dòng)有趣。《汽車商務(wù)禮儀》既可作為中高職學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的教科書，也可作為提高自身修養(yǎng)的禮儀用書?！镀嚿虅?wù)禮儀》由沈陽交通技術(shù)學(xué)校姚飛、鞍山交通運(yùn)輸學(xué)校趙珊娜和朝陽工程技術(shù)學(xué)校白林任主編。

作者簡介

暫缺《汽車商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章概述
第一節(jié) 禮儀
第二節(jié) 商務(wù)禮儀
第三節(jié) 汽車銷售禮儀
第二章儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 常規(guī)儀態(tài)禮儀
第二節(jié) 表情手勢(shì)禮儀
第三節(jié) 汽車銷售人員常規(guī)儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 汽車銷售人員表情動(dòng)作禮儀
第三章儀容儀表禮儀
第一節(jié) 常規(guī)儀容儀表禮儀
第二節(jié) 汽車銷售人員儀容儀表禮儀
第四章交往禮儀
第一節(jié) 常規(guī)交往禮儀
第二節(jié) 汽車銷售人員交往禮儀
第五章汽車銷售人員應(yīng)注意的其他禮儀
第一節(jié) 求職禮儀
第二節(jié) 整車銷售核心流程及其禮儀規(guī)范
第三節(jié) 試乘試駕禮儀
第四節(jié) 汽車售后服務(wù)禮儀
附錄
附錄Ⅰ 集團(tuán)售后服務(wù)流程
附錄Ⅱ 世界知名品牌知識(shí)
附錄Ⅲ 世界各國主要節(jié)日