怎樣當(dāng)好勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員

一、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員必讀的基礎(chǔ)知識
1.什么是勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員？
2.為什么要培養(yǎng)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員？
3.當(dāng)好勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員需要具備哪些素質(zhì)？
4.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員要遵守哪些職業(yè)道德守則？
5.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員要堅持哪些職業(yè)操守？
6.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)具備哪五大能力？
7.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員怎樣提高勞資雙方的溝通能力？
8.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員常用的調(diào)查方法有哪些？
9.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員怎樣提高協(xié)調(diào)能力？
10.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員怎樣提高沖突管理能力？
11.在沖突管理中，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員應(yīng)該具有哪些實用技巧？
二、勞動標準實施管理
12.勞動標準的概念是什么？怎么分類？
13.勞動標準的形式有哪些？
14.怎樣收集勞動標準信息？
15.怎樣整理勞動標準？
16.怎樣匯編勞動標準？
17.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員起草用人單位勞動標準前需要做什么準備工作？
18.用人單位制定勞動標準有什么內(nèi)容限制？
19.用人單位怎樣制定勞動標準？
20.怎樣宣傳勞動標準？
21.怎樣評估勞動標準的宣傳效果？
22.怎樣進行勞動標準的咨詢？
23.怎樣實施用人單位勞動標準？
24.怎樣調(diào)查用人單位勞動標準實施情況？
25.怎樣檢查用人單位勞動標準的實施情況？
26.怎樣分析用人單位勞動標準實施情況？
27.怎樣評估用人單位勞動標準實施效果？
28.怎樣進行用人單位勞動標準實施情況評估？
29.影響勞動標準實施的因素有哪些？
三、勞動合同管理
四、集體協(xié)商與集體合同管理
五、勞動規(guī)章制度建設(shè)
六、勞資溝通與民主管理
七、員工申訴與勞動爭議處理
附錄 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)標準（試行）