商務(wù)談判：理論、實(shí)務(wù)與技巧

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	馮光明，馮靜雯，余峰著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	普通高校"十二五"規(guī)劃教材·工商管理系列
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/專科教材

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ISBN：	9787302385417	出版時(shí)間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	472	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《商務(wù)談判：理論、實(shí)務(wù)與技巧/普通高校“十二五”規(guī)劃教材·工商管理系列》系統(tǒng)深入地闡述了商務(wù)談判的概述，商務(wù)談判的理論，商務(wù)談判的素質(zhì)要求，商務(wù)談判的文化禮儀，商務(wù)談判的過(guò)程，商務(wù)談判的簽約，商務(wù)談判的思維，商務(wù)談判的語(yǔ)言，商務(wù)談判僵局處理，商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)防范，國(guó)際商務(wù)談判等內(nèi)容。并且每章精選了若干思考題和案例，以便讀者復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)?！渡虅?wù)談判：理論、實(shí)務(wù)與技巧/普通高?！笆濉币?guī)劃教材·工商管理系列》結(jié)構(gòu)清晰，語(yǔ)言通俗流暢，例證真實(shí)生動(dòng)，理論聯(lián)系實(shí)際，適合作為普通高等院校經(jīng)濟(jì)與管理類及相關(guān)專業(yè)本科教材，同時(shí)兼顧成人高等院校、高等專科院校經(jīng)濟(jì)與管理類及相關(guān)專業(yè)本科類專業(yè)學(xué)生有選擇地使用《商務(wù)談判：理論、實(shí)務(wù)與技巧/普通高?！笆濉币?guī)劃教材·工商管理系列》，《商務(wù)談判：理論、實(shí)務(wù)與技巧/普通高校“十二五”規(guī)劃教材·工商管理系列》也可作為商務(wù)人士學(xué)習(xí)參考書(shū)和企業(yè)培訓(xùn)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章商務(wù)談判概述
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念與特點(diǎn)
一、談判的概念
二、商務(wù)的概念
三、商務(wù)談判的概念、特點(diǎn)及構(gòu)成要素
第二節(jié) 商務(wù)談判的類型與形式
一、商務(wù)談判的類型
二、商務(wù)談判的形式
第三節(jié) 商務(wù)談判的原則與作用
一、商務(wù)談判的原則
二、商務(wù)談判的作用
第四節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容與程序
一、商務(wù)談判的內(nèi)容
二、商務(wù)談判的程序
第五節(jié) 商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與模式
一、商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
二、商務(wù)談判的基本模式
【本章小結(jié)】
【思考題】
【實(shí)務(wù)題】
【案例分析1-1】
【案例分析1-2】
【案例分析1-3】
第二章商務(wù)談判理論
第一節(jié) 需求層次理論
一、馬斯洛的需求層次理論
二、奧爾德弗的ERG理論
三、尼爾倫伯格的主體需要理論
第二節(jié) 博弈論
一、博弈論的概念及簡(jiǎn)介
二、博弈論的基本模型
三、博弈論在談判中的運(yùn)用
第三節(jié) 公平理論
一、公平理論的基本內(nèi)涵
二、人們對(duì)不公平感的消除
三、“公平”的判斷標(biāo)準(zhǔn)
四、公平理論在談判中的應(yīng)用
第四節(jié) 其他談判理論
一、控制論
二、談判實(shí)力理論
三、談判結(jié)構(gòu)理論
四、談判技巧理論
【本章小結(jié)】
【思考題】
【案例分析2-1】
【案例分析2-2】
第三章商務(wù)談判素質(zhì)要求
第一節(jié) 商務(wù)談判心理
一、商務(wù)談判心理的內(nèi)涵
二、商務(wù)談判者的心理素質(zhì)
三、商務(wù)談判心理禁忌
四、商務(wù)談判中的心理挫折
第二節(jié) 商務(wù)談判倫理
一、商務(wù)談判倫理觀
二、商務(wù)談判倫理特征
三、談判倫理觀與法律
第三節(jié) 商務(wù)談判者的素質(zhì)和能力
一、商務(wù)談判者的素質(zhì)
……
第四章商務(wù)談判的文化禮儀
第五章商務(wù)談判準(zhǔn)備
第六章商務(wù)談判過(guò)程
第七章商務(wù)談判簽約
第八章商務(wù)談判思維
第九章商務(wù)談判語(yǔ)言
第十章商務(wù)談判僵局的處理
第十一章商務(wù)談判中的風(fēng)險(xiǎn)防范
第十二章國(guó)際商務(wù)談判
參考文獻(xiàn)