商務(wù)談判與推銷技巧實訓(xùn)教程

課前自測
第一部分 商務(wù)談判實訓(xùn)
實訓(xùn)項目一 商務(wù)禮儀實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】禮儀常識
【實訓(xùn)模塊2】儀容儀表
【實訓(xùn)模塊3】服飾禮儀
【實訓(xùn)模塊4】形體禮儀
【實訓(xùn)模塊5】位次禮儀
【實訓(xùn)模塊6】迎送禮儀
【實訓(xùn)模塊7】餐桌禮儀
【實訓(xùn)模塊8】電話禮儀
【實訓(xùn)模塊9】語言禮儀
實訓(xùn)項目二 商務(wù)談判準備實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】談判主題確定
【實訓(xùn)模塊2】談判原則與程序
【實訓(xùn)模塊3】商務(wù)談判類型及內(nèi)容
【實訓(xùn)模塊4】商務(wù)談判實力分析
【實訓(xùn)模塊5】確定談判目標
【實訓(xùn)模塊6】尋求談判對手需求
【實訓(xùn)模塊7】分析對手心理感受談判思維
【實訓(xùn)模塊8】信息收集整理
【實訓(xùn)模塊9】談判團隊組建
【實訓(xùn)模塊10】制訂談判計劃
實訓(xùn)項目三 商務(wù)談判過程實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】談判開局與人題技巧
【實訓(xùn)模塊2】初步報價
【實訓(xùn)模塊3】磋商準則
【實訓(xùn)模塊4】讓步技巧
【實訓(xùn)模塊5】控制談判心態(tài)
【實訓(xùn)模塊6】把握談判對手風(fēng)格
【實訓(xùn)模塊7】談判時間控制
【實訓(xùn)模塊8】僵局成因與僵局制造
【實訓(xùn)模塊9】避免僵局的方法
【實訓(xùn)模塊10】處理僵局技巧
實訓(xùn)項目四 商務(wù)談判策略實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】開盤（要價）技巧
【實訓(xùn)模塊2】價格解釋
【實訓(xùn)模塊3】討價還價技巧
【實訓(xùn)模塊4】先發(fā)制人與后發(fā)制人
【實訓(xùn)模塊5】最后通牒
【實訓(xùn)模塊6】提問技巧
【實訓(xùn)模塊7】傾聽技巧
【實訓(xùn)模塊8】說服技巧
【實訓(xùn)模塊9】商務(wù)談判記錄、紀要與備忘錄
實訓(xùn)項目五 國際商務(wù)談判實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】國際商務(wù)談判概述
【實訓(xùn)模塊2】國際商務(wù)談判5要素
【實訓(xùn)模塊3】影響國際商務(wù)談判的文化因素
【實訓(xùn)模塊4】國際商務(wù)談判的語言技巧
【實訓(xùn)模塊5】國際商務(wù)談判中的溝通技巧
【實訓(xùn)模塊6】綜合國力對國際商務(wù)談判的影響
【實訓(xùn)模塊7】商務(wù)談判跨國支付方式
【實訓(xùn)模塊8】主要國家和地區(qū)商務(wù)談判風(fēng)格
【實訓(xùn)模塊9】出口報價技巧
【實訓(xùn)模塊10】包裝運輸條款
實訓(xùn)項目六 商務(wù)談判交易實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】影響成交因素
【實訓(xùn)模塊2】談判結(jié)束時機判定
【實訓(xùn)模塊3】及時成交技巧
【實訓(xùn)模塊4】簽約技巧
【實訓(xùn)模塊5】簽約注意事項
【實訓(xùn)模塊6】不同協(xié)議格式
【實訓(xùn)模塊7】處理談判合同糾紛
【實訓(xùn)模塊8】確保當事人履行協(xié)議
第二部分 推銷技巧部分實訓(xùn)
實訓(xùn)項目七 推銷準備實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】推銷概述
【實訓(xùn)模塊2】推銷技能與知識測試
【實訓(xùn)模塊3】推銷人員形象及物質(zhì)準備
【實訓(xùn)模塊4】推銷員信心提升
【實訓(xùn)模塊5】推銷員心理素質(zhì)和態(tài)度
【實訓(xùn)模塊6】顧客購買心理分析
【實訓(xùn)模塊7】尋找潛在顧客
【實訓(xùn)模塊8】顧客資格鑒定
【實訓(xùn)模塊9】推銷計劃擬訂
【實訓(xùn)模塊10】推銷時間管理
實訓(xùn)項目八 推銷過程實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】克服心理障礙
【實訓(xùn)模塊2】約見顧客
【實訓(xùn)模塊3】接近顧客
【實訓(xùn)模塊4】產(chǎn)品演示（展示）
【實訓(xùn)模塊5】顧客異議分析
【實訓(xùn)模塊6】破解顧客異議
【實訓(xùn)模塊7】處理客戶異議LSCPA法運用
【實訓(xùn)模塊8】客戶滲透
【實訓(xùn)模塊9】銷售推進與跟蹤
實訓(xùn)項目九 推銷模式實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】推銷方格應(yīng)用
【實訓(xùn)模塊2】顧客方格應(yīng)用
【實訓(xùn)模塊3】顧客體驗式推銷
【實訓(xùn)模塊4】會議（會展）推銷
【實訓(xùn)模塊5】艾達（AIDI）模式
【實訓(xùn)模塊6】迪伯達（DIPADA）模式
【實訓(xùn)模塊7】費比（FABE）模式
【實訓(xùn)模塊8】埃德帕（IDEPA）模式
【實訓(xùn)模塊9】吉姆（GEM）模式
【實訓(xùn)模塊10】網(wǎng)絡(luò)（論壇、社區(qū)）推廣模式
【實訓(xùn)模塊11】佛伯納斯（FOIPONAs）模式
【實訓(xùn)模塊12】斯波恩（SPIN）模式
實訓(xùn)項目十 推銷方式與技巧實訓(xùn)
【實訓(xùn)模塊1】電話推銷
【實訓(xùn)模塊2】網(wǎng)絡(luò)推銷
【實訓(xùn)模塊3】目標設(shè)定（SMART原則）
【實訓(xùn)模塊4】推銷成交方法
【實訓(xùn)模塊5】推銷團隊管理
【實訓(xùn)模塊6】推銷費用管理
【實訓(xùn)模塊7】推銷細節(jié)管理
【實訓(xùn)模塊8】推銷信息管理
【實訓(xùn)模塊9】促銷物資管理
【實訓(xùn)模塊10】客戶資源管理
第三部分 綜合模擬實訓(xùn)
綜合實訓(xùn)1 模擬商務(wù)談判大賽
綜合實訓(xùn)2 模擬推銷大賽
參考文獻