絕對成交（精裝）

第 一 部分 優(yōu)勢銷售談判 一場有章可循的游戲
第1 章 從銷售員向談判專家的轉(zhuǎn)變
客戶的談判水平正變得越來越高
你的客戶比以前懂得更多
銷售員角色大轉(zhuǎn)變
第2 章 玩一場有章可循的雙贏游戲
雙贏銷售談判
預(yù)測客戶的反應(yīng)
第 二 部分 步步為營 把控全程，勢在必得
第3 章 開場銷售談判策略
大膽開價
界定目標(biāo)
絕不接受第一次報價
裝做大吃一驚
扮演不情愿的賣家
鎖定眼前的問題
鉗子策略
第4 章 中場銷售談判策略
訴諸更高權(quán)威
避免對抗性談判
服務(wù)價值迅速貶值
永遠(yuǎn)不要折中
燙山芋
一定要索取回報
第5 章 終場銷售談判策略
白臉—黑臉策略
蠶食策略
讓步模式
收回報價
欣然接受
起草協(xié)議
第 三 部分 絕對成交 給客戶一個非你不買的理由
第6 章 錢并沒有你想象的那么重要
客戶愿意多付錢
比錢更重要的東西
如何確定一位客戶愿意付多少錢
第7 章 絕對成交策略
銷售的4 個階段
24 種絕對成交策略
讓人質(zhì)疑的成交策略
第 四 部分 知己知彼 了解對手，掌控談判
第8 章 如何控制談判
談判驅(qū)動力
識破談判詐術(shù)
與非美國人談判
談判壓力點(diǎn)
第9 章 應(yīng)對棘手的局面與憤怒的對手
處理問題談判
應(yīng)對一個憤怒的人
第10 章 理解你的對手
培養(yǎng)個人影響力
理解客戶的性格特點(diǎn)
雙贏銷售談判
譯后記 讓對手成為你的“待宰羔羊”
案例分享
讀者評論
學(xué)員見證