商務(wù)談判

緒論
項目一 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
任務(wù)一 談判背景資料調(diào)查
任務(wù)二 談判人員的準(zhǔn)備
任務(wù)三 談判的時空選擇
任務(wù)四 談判目標(biāo)與談判計劃的確定
項目二 商務(wù)談判的開局
任務(wù)一 良好開局氛圍的營造
任務(wù)二 商務(wù)談判開局的策略
項目三 商務(wù)談判磋商與策略
任務(wù)一 對商務(wù)談判磋商的認(rèn)識
任務(wù)二 商務(wù)談判策略的運用
項目四 價格談判
任務(wù)一 認(rèn)識價格
任務(wù)二 報價
任務(wù)三 討價還價
任務(wù)四 讓步
項目五 處理僵局
任務(wù)一 僵局產(chǎn)生的原因分析
任務(wù)二 僵局的利用與制造
任務(wù)三 打破僵局
項目六 商務(wù)談判簽約
任務(wù)一 判斷成交時機(jī)
任務(wù)二 成交策略與技巧的訓(xùn)練
任務(wù)三 起草合同及準(zhǔn)備簽約
項目七 商務(wù)談判的溝通技巧
任務(wù)一 商務(wù)談判中語言類型的選擇
任務(wù)二 商務(wù)談判中的傾聽技巧訓(xùn)練
任務(wù)三 商務(wù)談判中的說、答技巧訓(xùn)練
任務(wù)四 商務(wù)談判中的提問技巧訓(xùn)練
任務(wù)五 電話洽談技巧訓(xùn)練
項目八 商務(wù)談判禮儀
任務(wù)一 商務(wù)談判接待訓(xùn)練
任務(wù)二 儀表禮儀訓(xùn)練
任務(wù)三 餐桌禮儀訓(xùn)練
項目九 國際商務(wù)談判
任務(wù)一 國際商務(wù)談判環(huán)境分析
任務(wù)二 對世界上主要國家商業(yè)習(xí)慣的認(rèn)識
任務(wù)三 英語談判訓(xùn)練
附錄 綜合實訓(xùn)項目：模擬談判
參考文獻(xiàn)