人身保險(xiǎn)

單元1 認(rèn)識人身保險(xiǎn)
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)的意義與作用
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)的發(fā)展歷史
單元2 人身保險(xiǎn)合同業(yè)務(wù)處理
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)合同基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)合同的要素
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)合同的訂立、履行、變更和終止
項(xiàng)目四 人身保險(xiǎn)合同標(biāo)準(zhǔn)條款解讀
項(xiàng)目五 人身保險(xiǎn)合同附加特約的選擇
單元3 人壽保險(xiǎn)
項(xiàng)目一 普通人壽保險(xiǎn)
項(xiàng)目二 年金保險(xiǎn)
項(xiàng)目三 特種人壽保險(xiǎn)
項(xiàng)目四 新型人壽保險(xiǎn)
單元4 健康保險(xiǎn)
項(xiàng)目一 健康保險(xiǎn)基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 醫(yī)療保險(xiǎn)
項(xiàng)目三 喪失工作能力收入保險(xiǎn)
項(xiàng)目四 長期護(hù)理保險(xiǎn)
單元5 人身意外傷害保險(xiǎn)
項(xiàng)目一 人身意外傷害保險(xiǎn)基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)
責(zé)任和給付方式
項(xiàng)目三 人身意外傷害保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種
單元6 團(tuán)體人身保險(xiǎn)
項(xiàng)目一 團(tuán)體人身保險(xiǎn)基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 團(tuán)體人身保險(xiǎn)的常見險(xiǎn)種
單元7 人身保險(xiǎn)營銷
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)營銷基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)營銷渠道
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)的專業(yè)化推銷
項(xiàng)目四 人身保險(xiǎn)營銷的增員
單元8 人身保險(xiǎn)承保與核保
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)承保
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)核保
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)
單元9 人身保險(xiǎn)理賠
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)理賠基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)理賠流程
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)欺詐與防范
單元10 人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)客戶服務(wù)基本認(rèn)知
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)保全服務(wù)
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)續(xù)期服務(wù)
項(xiàng)目四 人身保險(xiǎn)其他服務(wù)
單元11 人身保險(xiǎn)投資與監(jiān)管
項(xiàng)目一 人身保險(xiǎn)投資
項(xiàng)目二 人身保險(xiǎn)市場監(jiān)管
附錄 中國人壽保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)生命表（2000—2003）
參考文獻(xiàn)