人身保險

單元1 認識人身保險
項目一 人身保險基本認知
項目二 人身保險的意義與作用
項目三 人身保險的發(fā)展歷史
單元2 人身保險合同業(yè)務處理
項目一 人身保險合同基本認知
項目二 人身保險合同的要素
項目三 人身保險合同的訂立、履行、變更和終止
項目四 人身保險合同標準條款解讀
項目五 人身保險合同附加特約的選擇
單元3 人壽保險
項目一 普通人壽保險
項目二 年金保險
項目三 特種人壽保險
項目四 新型人壽保險
單元4 健康保險
項目一 健康保險基本認知
項目二 醫(yī)療保險
項目三 喪失工作能力收入保險
項目四 長期護理保險
單元5 人身意外傷害保險
項目一 人身意外傷害保險基本認知
項目二 人身意外傷害保險的保險
責任和給付方式
項目三 人身意外傷害保險的常見險種
單元6 團體人身保險
項目一 團體人身保險基本認知
項目二 團體人身保險的常見險種
單元7 人身保險營銷
項目一 人身保險營銷基本認知
項目二 人身保險營銷渠道
項目三 人身保險的專業(yè)化推銷
項目四 人身保險營銷的增員
單元8 人身保險承保與核保
項目一 人身保險承保
項目二 人身保險核保
項目三 人身保險的再保險
單元9 人身保險理賠
項目一 人身保險理賠基本認知
項目二 人身保險理賠流程
項目三 人身保險欺詐與防范
單元10 人身保險客戶服務
項目一 人身保險客戶服務基本認知
項目二 人身保險保全服務
項目三 人身保險續(xù)期服務
項目四 人身保險其他服務
單元11 人身保險投資與監(jiān)管
項目一 人身保險投資
項目二 人身保險市場監(jiān)管
附錄 中國人壽保險業(yè)經(jīng)驗生命表（2000—2003）
參考文獻