電子銀行業(yè)務(wù)

第一單元 網(wǎng)上銀行
項(xiàng)目1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行
任務(wù)1 網(wǎng)上銀行的功能及特點(diǎn)
任務(wù)2 網(wǎng)上銀行的分類(lèi)及安全性
任務(wù)3 開(kāi)通網(wǎng)上銀行
項(xiàng)目2 使用個(gè)人網(wǎng)上銀行
任務(wù)1 賬戶(hù)查詢(xún)與管理
任務(wù)2 轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款及自助繳費(fèi)
任務(wù)3 投資理財(cái)
任務(wù)4 超級(jí)網(wǎng)上銀行及跨行資金歸集
項(xiàng)目3 網(wǎng)上銀行典型問(wèn)題解答
任務(wù)1 電腦安全設(shè)置
任務(wù)2 網(wǎng)上銀行登錄、密碼、服務(wù)及注銷(xiāo)
第二單元 手機(jī)銀行
項(xiàng)目4 認(rèn)識(shí)手機(jī)銀行
任務(wù)1 手機(jī)銀行的基本介紹
任務(wù)2 手機(jī)銀行的客戶(hù)端
任務(wù)3 開(kāi)通手機(jī)銀行
項(xiàng)目5 使用手機(jī)銀行
任務(wù)1 賬戶(hù)查詢(xún)與管理
任務(wù)2 轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)
任務(wù)3 信用卡
任務(wù)4 投資理財(cái)
項(xiàng)目6 手機(jī)銀行問(wèn)題解答
任務(wù)1 手機(jī)丟失后手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)處理
任務(wù)2 忘記手機(jī)銀行密碼的業(yè)務(wù)處理
第三單元 其他電子銀行業(yè)務(wù)
項(xiàng)目7 電話(huà)銀行業(yè)務(wù)
項(xiàng)目8 短信通知業(yè)務(wù)
項(xiàng)目9 微信銀行業(yè)務(wù)