危機(jī)傳播管理（第三版）

定　價(jià)：￥29.80

作　者：	胡百精著
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)新聞傳播學(xué)系列教材·傳播學(xué)系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300186580	出版時(shí)間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	203	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《危機(jī)傳播管理》（第三版）的寫(xiě)作經(jīng)過(guò)十年磨礪，是國(guó)內(nèi)同類(lèi)教材的引領(lǐng)性著作。全書(shū)從危機(jī)、危機(jī)管理、危機(jī)管理者進(jìn)而談到危機(jī)傳播管理，探討了危機(jī)從產(chǎn)生到修復(fù)過(guò)程中溝通（即 “傳播”）所起的作用。本版著力解釋和解決五個(gè)問(wèn)題：一是還原危機(jī)傳播的社會(huì)歷史語(yǔ)境，從宏觀上探討危機(jī)傳播管理的方向和方法；二是擴(kuò)充對(duì)新媒體與危機(jī)傳播關(guān)系的論述；三是基于過(guò)程論視角，深化危機(jī)管理流程中戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)預(yù)警、應(yīng)急處置、恢復(fù)管理等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的研究；四是基于結(jié)構(gòu)論視角，提出危機(jī)傳播管理的“3F”假設(shè)——干預(yù)信息流、引導(dǎo)影響流、消解噪音流；五是基于功能論視角，提出危機(jī)傳播管理的“3C”假設(shè)——重構(gòu)信息共同體、利益共同體和價(jià)值共同體。本版增加“新媒體與危機(jī)傳播”一章，替換、新增了大量經(jīng)典案例，章末新增延伸閱讀文獻(xiàn)，刪減了部分過(guò)時(shí)、空泛、不確切的內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

胡百精，博士，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授，新聞學(xué)院傳播系主任、公共傳播研究所副所長(zhǎng)。主要研究方向?yàn)閭鞑W(xué)、公共傳播，近年重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域?yàn)楣矀鞑ヅc 社會(huì)認(rèn)同、新媒體與危機(jī)傳播等。主要著作有《公共關(guān)系學(xué)》、“危機(jī)管理研究年度系列報(bào)告”等。曾獲教育部?jī)?yōu)秀科研成果獎(jiǎng)（人文社科類(lèi)三等獎(jiǎng)）、霍英東教育基金會(huì)青年教師獎(jiǎng)、中國(guó)人民大學(xué)“十大教學(xué)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。

圖書(shū)目錄

第一章危機(jī)與危機(jī)管理
第一節(jié)什么是危機(jī)？
第二節(jié)危機(jī)的特征與類(lèi)型
第三節(jié)作為戰(zhàn)略的危機(jī)管理
第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與危機(jī)管理

第二章危機(jī)管理的流派與危機(jī)傳播
第一節(jié)危機(jī)管理的流派
第二節(jié)危機(jī)傳播機(jī)制
第三節(jié)危機(jī)中的謠言傳播

第三章危機(jī)管理者與危機(jī)利益相關(guān)者
第一節(jié)危機(jī)管理者
第二節(jié)危機(jī)利益相關(guān)者
第三節(jié)博弈、雙贏與價(jià)值觀

第四章危機(jī)預(yù)警
第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的轉(zhuǎn)化
第三節(jié)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

第五章危機(jī)傳播管理的對(duì)話(huà)范式——基于“事實(shí)—價(jià)值”模型（上）
第一節(jié)“二分法”與對(duì)話(huà)范式
第二節(jié)“事實(shí)—價(jià)值”模型
第三節(jié)一級(jí)路徑及其核心概念

第六章危機(jī)傳播管理的對(duì)話(huà)范式——基于“事實(shí)—價(jià)值”模型（下）
第一節(jié)事實(shí)之維：告知路徑、疏導(dǎo)路徑
第二節(jié)事實(shí)之維：轉(zhuǎn)換路徑、個(gè)案檢驗(yàn)
第三節(jié)價(jià)值之維：順應(yīng)路徑、引領(lǐng)路徑
第四節(jié)價(jià)值之維：重建路徑、個(gè)案檢驗(yàn)

第七章危機(jī)議題管理
第一節(jié)議題與議題管理
第二節(jié)從議程設(shè)置到議程建構(gòu)
第三節(jié)危機(jī)中的媒體角色
第四節(jié)危機(jī)中的媒體政策

第八章危機(jī)修辭與信息發(fā)布
第一節(jié)危機(jī)修辭的理念與原則
第二節(jié)危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)與發(fā)言人
第三節(jié)新聞敘事與話(huà)語(yǔ)建構(gòu)

第九章新媒體與危機(jī)傳播
第一節(jié)意見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié)關(guān)系管理
第三節(jié)價(jià)值排序

第十章危機(jī)恢復(fù)管理
第一節(jié)危機(jī)恢復(fù)管理的框架
第二節(jié)形象修復(fù)與機(jī)會(huì)利用
第三節(jié)危機(jī)管理效果評(píng)估

參考書(shū)目