組織傳播學(xué)

目錄

導(dǎo)言
一、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)組織傳播？
二、何謂組織傳播？
三、本書結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
學(xué)習(xí)思考題

上編 組織傳播：基礎(chǔ)理論

第一章 組織傳播的基本概念
第一節(jié) 如何理解組織
一、組織的基本要素
二、三種組織觀
第二節(jié) 什么是傳播
一、有關(guān)傳播的隱喻
二、兩種傳播觀
三、組織與傳播的關(guān)系
第三節(jié) 組織傳播的學(xué)科發(fā)展
一、組織傳播研究的發(fā)展歷程
二、組織傳播研究的主要取向
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 白領(lǐng)的“瘋狂石頭語”

第二章 組織的正式傳播
第一節(jié) 正式傳播的組織理論基礎(chǔ)
一、泰勒的科學(xué)管理理論
二、法約爾的管理理論
三、韋伯的科層制理論
第二節(jié) 正式傳播的基本特征
一、傳播內(nèi)容
二、傳播流向
三、傳播風(fēng)格
第三節(jié) 正式傳播的問題與對策
一、正式傳播可能遇到的問題
二、正式傳播故障的產(chǎn)生原因
三、正式傳播問題的解決對策
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 “郵件門”與上下級溝通

第三章 組織的非正式傳播
第一節(jié) 非正式傳播的組織理論基礎(chǔ)
一、作為自然系統(tǒng)的組織
二、人際關(guān)系學(xué)派
三、人力資源學(xué)派
第二節(jié) 非正式傳播的形式與特征
一、非正式傳播的主要形式
二、非正式傳播的主要特征
第三節(jié) 非正式傳播的起因與功能
一、非正式傳播產(chǎn)生的原因與條件
二、非正式傳播的功能與管理
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 媒體間非正式組織的形成與影響

第四章 組織傳播的系統(tǒng)與過程
第一節(jié) 系統(tǒng)與開放系統(tǒng)的基本理論
一、系統(tǒng)的層次與特征
二、開放系統(tǒng)組織的基本特征
第二節(jié) 組織傳播與系統(tǒng)的整合及過程
一、組織系統(tǒng)的整合與傳播
二、組織建構(gòu)的動態(tài)過程
第三節(jié) 組織的信息處理與意義生成
一、組織的信息處理
二、組織的意義生成
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 大學(xué)里的跨部門合作

第五章 組織傳播的關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)
第一節(jié) 組織的傳播網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系結(jié)構(gòu)
一、組織網(wǎng)絡(luò)分析的層次與特征
二、小團(tuán)隊傳播網(wǎng)絡(luò)
三、組織網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系結(jié)構(gòu)與信息交流
四、組織網(wǎng)絡(luò)的信息類型與社會資本
第二節(jié) 組織間的連接與傳播
一、組織間傳播的類型與方式
二、群的理念與建構(gòu)
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 合作領(lǐng)域的組織地圖

第六章 組織傳播的技術(shù)與媒介
第一節(jié) 組織傳播媒介的特性與使用
一、組織傳播媒介的主要類型
二、組織傳播媒介的特性
三、組織傳播媒介的使用
第二節(jié) 傳播新技術(shù)對于組織的影響
一、傳播新技術(shù)對于組織工作的影響
二、傳播新技術(shù)對于組織結(jié)構(gòu)的影響
三、傳播新技術(shù)對于組織邏輯的影響
四、傳播新技術(shù)對于組織形態(tài)的影響
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 編輯部里的傳播媒介比較

下編 組織傳播：特定語境

第七章 組織傳播與文化
第一節(jié) 組織文化的基本概念
一、組織文化的定義與層次
二、組織文化的基本維度
三、組織文化的功能與障礙
第二節(jié) 組織文化的傳播符號
一、物質(zhì)類符號
二、動作類符號
三、言語類符號
第三節(jié) 組織文化的傳播主體
一、組織領(lǐng)導(dǎo)者
二、組織文化網(wǎng)絡(luò)
第四節(jié) 組織文化的基本類型
一、主文化與亞文化
二、組織性格與文化類型
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 山木王朝

第八章 組織傳播與權(quán)力
第一節(jié) 組織中的權(quán)力
一、公開與隱蔽的權(quán)力
二、合作與對抗的權(quán)力
第二節(jié) 組織權(quán)力的傳播與生產(chǎn)
一、作為權(quán)力策略的傳播行為
二、作為權(quán)力表征的傳播符號
三、組織傳播與權(quán)力再生產(chǎn)
第三節(jié) 組織權(quán)力的來源與傳播
一、組織結(jié)構(gòu)
二、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
三、組織資源
四、專門知識
第四節(jié) 組織政治與組織傳播
一、游戲、規(guī)則與傳播
二、沉默的聲音與隱藏的文本
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 加班族的“泡面行動”

第九章 組織傳播與決策
第一節(jié) 組織中的決策與信息傳播
一、決策要素、類型與信息條件
二、決策過程與傳播要求
第二節(jié) 組織決策的層次與影響因素
一、個體層面的決策
二、群體層面的決策
三、組織層面的決策
第三節(jié) 改善組織決策的傳播策略
一、參與決策
二、改進(jìn)決策傳播技巧
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 兩個組織的決策傳播比較

第十章 組織的身份認(rèn)同
第一節(jié) 認(rèn)同與組織認(rèn)同
一、認(rèn)同
二、社會認(rèn)同
三、組織認(rèn)同
第二節(jié) 組織認(rèn)同建構(gòu)與組織傳播
一、影響組織認(rèn)同的信息與傳播因素
二、認(rèn)同建構(gòu)過程與符號互動
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 有關(guān)Q戶外運(yùn)動俱樂部的自我敘述

第十一章 組織的團(tuán)隊溝通
第一節(jié) 團(tuán)隊的含義與類型
一、團(tuán)隊的含義與特征
二、團(tuán)隊的規(guī)模與構(gòu)成
三、團(tuán)隊的類型與特征
四、團(tuán)隊的功能與局限
第二節(jié) 團(tuán)隊互動中的傳播要素
一、團(tuán)隊中的規(guī)范
二、團(tuán)隊中的角色
三、團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)
四、團(tuán)隊中的文化
第三節(jié) 不同發(fā)展階段的團(tuán)隊溝通
一、謹(jǐn)慎相處：初創(chuàng)期的團(tuán)隊
二、相互競爭：初見成效期的團(tuán)隊
三、和諧融合：持續(xù)發(fā)展期的團(tuán)隊
四、協(xié)作進(jìn)取：成熟期的團(tuán)隊
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 志愿團(tuán)隊的成長

第十二章 組織的沖突傳播
第一節(jié) 作為傳播行為的組織沖突
一、組織沖突的界定
二、組織沖突產(chǎn)生的原因
三、組織沖突的基本觀念與功能
第二節(jié) 沖突的階段與管理
一、沖突的階段
二、組織沖突的管理策略
第三節(jié) 組織中的協(xié)商談判
一、協(xié)商談判的策略
二、影響協(xié)商談判的因素
學(xué)習(xí)思考題
案例研究 年輕總經(jīng)理的沖突管理

主要參考文獻(xiàn)
后記