政府網(wǎng)站在線服務公民信任研究

第l章　緒論　1.1　研究背景與研究意義　　1.1.1 研究背景　　1.1..2　研究意義　1.2　國內(nèi)外研究綜述　　1.2.1 國外研究綜述　　1.2.2 國內(nèi)研究綜述　　1.2.3　研究述評　1.3　研究框架與主要內(nèi)容　　1.3.1　研究框架　　1.3.2　研究內(nèi)容　1.4　研究方法與主要創(chuàng)新點　　1.4.1　研究方法　　1.4.2　主要創(chuàng)新點第2章　概念界定及學理基礎　2.1　相關(guān)概念界定　　2.1.1 政府網(wǎng)站在線服務概念與內(nèi)涵　　2.1.2　信任的概念與內(nèi)涵　　2，1.3 政府網(wǎng)站在線服務公民信任概念與生成　2.2　學理基礎　　2.2.1 新公共服務理論　　2.2.2　社會資本理論　　2.2.3　Davis技術(shù)接受模型第3章　政府網(wǎng)站在線服務公民信任影響因素研究假設　3.1 電子政務公民信任典型模型　　3.1.1　McKnight初始信任模型　　3.1.2　861anger電子政務信任與風險關(guān)系模型　　3.1.3　Xin Li初始信任模型　3.2　政府網(wǎng)站在線服務公民信任影響因素分析視角　　3.2.1　分析原則　　3.2.2 分析視角　3.3　研究假設　　3.3.1 公民要素與信任的邏輯關(guān)系及假設　　3.3.2 政府網(wǎng)站因素與信任的邏輯關(guān)系及假設　　3.3.3 政府機構(gòu)因素與信任的邏輯關(guān)系及假設　　3.3.4 中介系統(tǒng)與信任的邏輯關(guān)系和假設第4章　政府網(wǎng)站在線服務公民信任影響因素的實證分析　4.1　問卷設計與統(tǒng)計方法　　4.1.1 變量定義與測量　　4.1.2 問卷設計過程　　4.1.3 統(tǒng)計方法　……第5章　實證結(jié)果分析與對策建議第6章　總結(jié)與展望譯名對照表附錄　政府網(wǎng)站在線服務公民信任影響因素調(diào)查問卷參考文獻