職業(yè)口才（第2版）

第1篇 基礎(chǔ)篇
第1章 普通話語(yǔ)音訓(xùn)練
1.1 語(yǔ)音的性質(zhì)
1.2 發(fā)聲訓(xùn)練
1.3 聲母
1.4 韻母
1.5 聲調(diào)
1.6 音節(jié)
1.7 音變

第2篇 測(cè)試篇
第2章 普通話水平等級(jí)測(cè)試
2.1 普通話水平測(cè)試概說
2.2 單音節(jié)字詞應(yīng)試指導(dǎo)
2.3 多音節(jié)詞語(yǔ)應(yīng)試指導(dǎo)
2.4 朗讀應(yīng)試指導(dǎo)
2.5 命題說話應(yīng)試指導(dǎo)

第3篇 社交篇
第3章 禮貌用語(yǔ)
3.1 禮貌用語(yǔ)的使用要求
3.2 禮貌用語(yǔ)的使用技巧
3.3 常用禮貌用語(yǔ)
3.4 禮貌忌語(yǔ)
第4章 會(huì)話用語(yǔ)
4.1 交談
4.2 談話
4.3 聊天
第5章 介紹用語(yǔ)
5.1 自我介紹
5.2 介紹他人
第6章 拜訪與接待
6.1 拜訪
6.2 接待
第7章 勸慰與調(diào)解
7.1 勸慰
7.2 調(diào)解
第8章 贊美與批評(píng)
8.1 贊美
8.2 批評(píng)
第9章 答辯與面試
9.1 答辯
9.2 應(yīng)聘面試中常問的50個(gè)問題
第10章 主持與演講
10.1 主持人用語(yǔ)
10.2 喜慶演講
10.3 競(jìng)聘演講

第4篇 職業(yè)篇
第11章 推銷服務(wù)用語(yǔ)
11.1 推銷服務(wù)用語(yǔ)的要求
11.2 推銷服務(wù)用語(yǔ)的技巧
11.3 推銷服務(wù)用語(yǔ)的禁忌
……

第5篇 附錄篇
附錄1 普通話水平測(cè)試用必讀輕聲詞語(yǔ)表
附錄2 普通話水平測(cè)試用兒化詞語(yǔ)表
附錄3 常用兒化詞表
附錄4 普通話水平測(cè)試訓(xùn)練題
附錄5 普通話水平測(cè)試用話題
附錄6 幼兒教師專業(yè)用語(yǔ)100句
附錄7 服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)對(duì)111例
參考文獻(xiàn)