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內(nèi)容簡(jiǎn)介

《文明禮儀讀本》面對(duì)的讀者群主要是職業(yè)院校的學(xué)生、服務(wù)行業(yè)員工等，因此主編郭宗昌特別編輯了“校園禮儀”“部分服務(wù)行業(yè)禮儀”兩大部分。對(duì)學(xué)生來講，可以在就業(yè)前熟悉不同企業(yè)的禮儀要求；對(duì)企業(yè)員工來講，也可以相互借鑒；對(duì)于培訓(xùn)老師來講，則可以針對(duì)不同行業(yè)開展禮儀培訓(xùn)，可謂一舉多得。《文明禮儀讀本》內(nèi)容貼近實(shí)際，注重實(shí)用，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要，便于閱讀與使用。為了增加內(nèi)容的直觀性和可讀性，編者特別選擇穿插了一部分有代表性的圖片，是對(duì)文字內(nèi)容的生動(dòng)注解。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《文明禮儀讀本》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章緒論

第二章個(gè)人禮儀
第一節(jié) 儀容
第二節(jié) 儀態(tài)
第三節(jié) 服飾禮儀
第四節(jié) 飾品佩戴禮儀

第三章社交禮儀
第一節(jié) 交往禮儀“三A原則”
第二節(jié) 稱呼
第三節(jié) 問候
第四節(jié) 介紹
第五節(jié) 握手
第六節(jié) 交談
第七節(jié) 拜訪
第八節(jié) 待客禮儀
第九節(jié) 電話禮儀
第十節(jié) 信函
第十一節(jié) 陪同
第十二節(jié) 坐車
第十三節(jié) 合影
第十四節(jié) 會(huì)面禮
第十五節(jié) 餐飲禮儀

第四章校園禮儀

第五章部分服務(wù)行業(yè)禮儀
第一節(jié) 郵政行業(yè)服務(wù)禮儀
第二節(jié) 金融行業(yè)服務(wù)禮儀
第三節(jié) 電信行業(yè)服務(wù)禮儀
第四節(jié) 中國移動(dòng)營業(yè)服務(wù)禮儀
第五節(jié) 電力行業(yè)服務(wù)禮儀

第六章涉外禮儀
第一節(jié) 中西禮儀文化的差異
第二節(jié) 海外國家的風(fēng)俗與禁忌

第七章文明禮儀名言警句與故事(摘選)