商務(wù)禮儀與談判

《商務(wù)禮儀與談判》在各章節(jié)設(shè)計上主要把握了一個關(guān)系：商務(wù)禮儀與商務(wù)談判的關(guān)系。商務(wù)禮儀知識的學(xué)習(xí)和掌握是商務(wù)談判活動的基礎(chǔ)和前提，前者涉及商務(wù)活動的方方面面，尤其是商務(wù)談判中的應(yīng)用。于是要從商務(wù)禮儀角度去解釋和把握現(xiàn)代商務(wù)談判的理論和實踐，并為學(xué)習(xí)后者作直接經(jīng)驗準(zhǔn)備。商務(wù)談判則是關(guān)于商務(wù)活動中某一領(lǐng)域即談判的系統(tǒng)知識，它的學(xué)習(xí)將有助于學(xué)生把相關(guān)的一個個商務(wù)禮儀知識和經(jīng)驗加以結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，促進知識的轉(zhuǎn)換內(nèi)化與遷移。

　儲節(jié)旺，安徽大學(xué)管理學(xué)院教授。