構(gòu)建高效團隊的70種工具和方法

第1部分 團隊建設(shè)的系統(tǒng)化方法
第1章 導(dǎo)論
優(yōu)秀團隊建設(shè)：思想的變革
關(guān)于團隊的一些隱含假設(shè)
第2章 規(guī)劃團隊建設(shè)課程
優(yōu)秀團隊建設(shè)模型
團隊建設(shè)五步法概述
第3章 實施、行動計劃及跟進
團隊建設(shè)過程的第4 步和第5 步
第4章 選擇合適的團隊建設(shè)工具
選擇工具的原則

第2部分 如何應(yīng)對團隊建設(shè)中的挑戰(zhàn)
第5章 挑戰(zhàn)1：明確未來方向
明確未來方向的重要性
如何判斷遇到了挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動
第6章 挑戰(zhàn)2：培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力
培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力的重要性
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動
第7章 挑戰(zhàn)3：建立相互信任和合作關(guān)系
建立相互信任和合作關(guān)系的重要性
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持的行動
第8章 挑戰(zhàn)4：管理變化
成為優(yōu)秀的變化管理者的重要性
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動
第9章 挑戰(zhàn)5：做出承諾
做出承諾遭遇的挑戰(zhàn)
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個主題相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動
第10章 挑戰(zhàn)6：管理組織邊界
可能導(dǎo)致邊界問題的變革
管理客戶和利益相關(guān)者的邊界問題
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開展與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
第11章 挑戰(zhàn)7：虛擬工作
虛擬工作遭遇的挑戰(zhàn)
如何判斷遇到了這個挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動
第12章 挑戰(zhàn)8：應(yīng)對挫折
應(yīng)對挫折遭遇的挑戰(zhàn)
如何開始與這個挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動
第13章 挑戰(zhàn)9：管理跨文化團隊
跨文化團隊遭遇的挑戰(zhàn)
人們?nèi)绾谓庾x溝通中的暗含信息
如何判斷遇到了挑戰(zhàn)
蘊藏在這個挑戰(zhàn)中的機遇
如何開展與這一挑戰(zhàn)相關(guān)的團隊建設(shè)課程
開展相關(guān)的團隊建設(shè)課程
如何采取支持性行動

第3部分 團隊建設(shè)的工具和技巧
第14章 工具箱
1 行動計劃流程圖
2 行動后回顧法
3 如何開展行動后回顧
4 溝通模式選擇表
5 異步工作空間
6 嬰兒及洗澡水法
7 變化分析表
8 變化事情管理技巧
9 變化管理方格
10 縮小差距表
11 創(chuàng)意包
12 客戶評估矩陣
13 客戶關(guān)系審查
14 客戶需求評級表
15 客戶滿意及重要性矩陣
16 決策矩陣
17 預(yù)警表
18 團隊建設(shè)后續(xù)跟進調(diào)查問卷
19 預(yù)測坐標(biāo)法
20 預(yù)測指南
21 展覽法
22 新團隊融入法
23 目標(biāo)—價值矩陣：形成合作關(guān)系的框架及方法
24 團隊頭腦書寫與電子頭腦風(fēng)暴法
25 團隊互動矩陣
26 平等參與準(zhǔn)則
27 參與對話的原則和問題
28 人員盡職調(diào)查法
29 思想輪流法
30 扼殺批評行為法
31 傾聽對照表
32 分解分析法
33 思維導(dǎo)圖法
34 大組小組法
35 多重投票法
36 團隊成員及領(lǐng)導(dǎo)需求清單
37 不記名團隊建設(shè)法
381 到10 法
39 機會評估法
40 機會／威脅矩陣
41 組織社交網(wǎng)絡(luò)
42 保持／改善法
43 預(yù)防和糾正行動計劃
44 進程審查表
45 鼓勵對話的主動問題
46 實時實施計劃
47 重新構(gòu)造法
48 關(guān)系審查法
49 關(guān)系圖
50 嚴(yán)格考驗法
51 場景預(yù)測
52 虛擬團隊成員選擇矩陣
53 利益相關(guān)者分析表
54 利益相關(guān)者帽
55 團隊適應(yīng)性表
56 團隊共識金字塔
57 團隊建設(shè)評估問卷
58 團隊投入度審查法
59 團隊決策風(fēng)格表
60 團隊領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)查問卷
61 團隊范圍文檔
62 團隊支持者評估表
63 團隊支持者確認(rèn)表
64 團隊支持表
65 團隊愿景總結(jié)
66 遠(yuǎn)程辦公檢查表
67 思想辦公室
68 威脅分析法
69 紅綠燈法
70 背對背反饋法：找尋阻礙或支持團隊流程的行為
71 視覺瀏覽器：一種促成創(chuàng)造性談話的工具