社交電商

序言xxxv
前言xxxvii

第1章 社交媒體全景
1.1 第一梯隊的社交網(wǎng)絡
1.1.1 微博
1.1.2 社交網(wǎng)站
1.1.3 LinkedIn
1.2 第二梯隊的社交網(wǎng)絡
1.2.1 Google+
1.2.2 視頻網(wǎng)站
1.2.3 圖片社交平臺
1.2.4 輕博客
1.3 第三梯隊的社交網(wǎng)絡
1.3.1 新聞社交
1.3.2 imgur
1.3.3 Quora
1.3.4 Instagram
1.4 細分市場的社交網(wǎng)絡
1.5 總結

第2章 基本社交媒體戰(zhàn)略
2.1 理解你是誰以及你為什么要做
2.2 設置并達到目標
2.3 要有可擴展的計劃
2.3.1 一個突如其來的大訂單
2.3.2 你的病毒效應不小心開始發(fā)作了
2.3.3 實在太火了，以至于沒人來了
2.3.4 預防和計劃
2.4 定義你的存在
2.5 白帽和黑帽
2.5.1 黑帽的例子
2.5.2 白帽的例子
2.5.3 黑帽戰(zhàn)術會怎樣損害到你
2.6 把社交媒體整合到一個大的戰(zhàn)役中
2.7 使你的網(wǎng)站更加社會化
2.7.1 “點贊”/“跟隨”按鍵
2.7.2 “分享”按鍵
2.7.3 小部件
2.7.4 交叉投遞
2.7.5 添加評論
2.8 讓你的每個渠道都個性化
2.9 傾聽談話，然后加入
2.10 客戶外延
2.11 把Twitter和Snapchat作為客戶服務工具
2.12 給不善社交的人提供的社交媒體
2.13 新內容的想法
2.14 內容營銷
2.15 App的生成
2.16 計算ROI
2.16.1 有的時候計算ROI是有點難的
2.16.2 為你的企業(yè)做有效的社會化媒體廣告
2.17 不要破壞規(guī)則
2.17.1 在分享之前思考一下
2.17.2 不要過度灌水
2.17.3 署名、署名、署名
2.18 小結

第3章 市場戰(zhàn)略：實物商品
3.1 在社交媒體上有效果的實物商品
3.2 正確的內容
3.3 把銷售線索轉化成客戶
3.4 形成一個超級戰(zhàn)略
3.5 與網(wǎng)站相關的戰(zhàn)術
3.5.1 Facebook
3.5.2 Twitter
3.5.3 YouTube
3.5.4 Instagram
3.5.5 Pinterest
3.5.6 Tumblr
3.6 小結

第4章 市場戰(zhàn)略：電子商品和服務
4.1 在社交媒體上有效果的電子商品和服務
4.2 正確的內容
4.3 形成一個超級戰(zhàn)略
4.4 與網(wǎng)站相關的戰(zhàn)術
4.4.1 Facebook
4.4.2 Pinterest
4.4.3 Twitter
4.4.4 MySpace
4.4.5 YouTube
4.5 小結

第5章 本地服務和店面
5.1 正確的內容
5.2 形成一個超級戰(zhàn)略
5.3 與網(wǎng)站相關的戰(zhàn)術
5.3.1 Facebook
5.3.2 Google+
5.3.3 YouTube
5.3.4 Pinterest和Instagram
5.3.5 Craigslist
5.3.6 Foursquare
5.3.7 本地化的博客
5.3.8 Yelp
5.3.9 Twitter
5.4 驗證行車路線
5.4.1 Google地圖
5.4.2 Mapquest、Yahoo、Bing和GarminGPS設備
5.4.3 TomTom
5.5 移動營銷
5.5.1 優(yōu)化你的網(wǎng)站
5.5.2 獨立的移動應用App
5.5.3 整合的產品評論
5.5.4 移動廣告
5.6 小結

第6章 在Facebook上設計和測試廣告
6.1 廣告活動類型
6.1.1 傳統(tǒng)銷售
6.1.2 打品牌
6.1.3 特殊的活動和節(jié)日
6.2 市場研究
6.3 定向
6.3.1 為Facebook廣告創(chuàng)造受眾
6.3.2 Facebook上沒有發(fā)布的帖子
6.4 預算
6.5 廣告設計的基礎
6.5.1 為點擊找理由
6.5.2 有趣的圖片
6.5.3 很棒的標題
6.5.4 能賣出東西的圖片
6.6 讀懂數(shù)據(jù)
6.7 多元測試
6.8 用Bit.ly來測試標題
6.9 好的著陸頁面設計
6.10 把雜物清理掉，提升導航
6.11 批準流程
6.12 小結

第7章 市場游擊戰(zhàn)
7.1 接受競爭對手的抵價券
7.2 提供贈品、獎品和有獎競猜
7.3 要引起爭議
7.4 用FacebookOffers來產生銷售線索
7.5 發(fā)布信息圖
7.6 創(chuàng)建LinkedIn群組
7.7 創(chuàng)建獎勵計劃
7.8 和配套企業(yè)做交叉推廣
7.9 用攝影做品牌推廣
7.10 在Meetup上找SEO、聯(lián)絡和市場
7.11 制作和發(fā)布Meme
7.12 利用病毒視頻
7.13 在維基百科上有一席之地
7.14 小結

第8章 專業(yè)的展示和危機管控
8.1 找到問題
8.2 把商業(yè)和個人分開
8.3 保持一致性
8.4 被刪除或者列入黑名單怎么辦
8.4.1 Facebook
8.4.2 Google
8.5 LinkedIn：你的在線名片
8.6 評論網(wǎng)站：提供直接反饋的殘酷世界
8.6.1 Yelp
8.6.2 Glassdoor
8.6.3 Google（搜索和Places）
8.6.4 Restaurant.com
8.6.5 RipoffReport
8.6.6 Angie'sList
8.6.7 亞馬遜
8.7 利用競爭對手的失誤
8.8 小結

第9章 迎接變化
9.1 聘請專家
9.1.1 問難的問題
9.1.2 看代理商的社會化媒體頁面和商業(yè)頁面
9.1.3 決定代理商為你的商業(yè)做的什么長遠規(guī)劃
9.1.4 問棘手的問題
9.1.5 問價格
9.2 關注意見領袖
9.3 關注行業(yè)博客
9.4 參加相關會議
9.5 加入專業(yè)協(xié)會
9.6 不要反應；回復
9.7 重新做市場和重定向
9.8 小結

第10章 書的推廣
10.1 小說還是非小說
10.2 真正完全了解你的讀者
10.3 按計劃行事
10.4 大玩家
10.4.1 Twitter
10.4.2 Facebook
10.4.3 YouTube
10.4.4 Pinterest
10.5 文學社交媒體
10.5.1 Ink的Pixel
10.5.2 SmashWords、KDP、CreateSpace和ACX
10.5.3 亞馬遜的AuthorCentral
10.5.4 Goodreads
10.5.5 LibraryThing
10.5.6 Shelfari.
10.6 獲取評論
10.6.1 亞馬遜的頂尖評論者們
10.6.2 亞馬遜的Vine計劃
10.6.3 其他評價
10.6.4 友好地、公開地尋求評論
10.7 其他的竅門和技巧
10.7.1 PrimeLendingLibrary和KPPSelect
10.7.2 在行業(yè)會議上演講
10.7.3 展示你的作品集
10.8 小結

第11章 活動的推廣
11.1 建立意見領袖地位
11.2 添加主題標簽
11.3 生成虛擬的徽章
11.4 創(chuàng)建基本的廣告和內容戰(zhàn)略
11.5 利用社交網(wǎng)絡
11.5.1 多個活動
11.5.2 Slideshare
11.5.3 Lanyrd
11.5.4 展示作品集的網(wǎng)站
11.5.5 AllConferences
11.5.6 YouTube
11.5.7 Meetup
11.5.8 Facebook
11.5.9 Twitter
11.5.10 創(chuàng)建你自己的社會化網(wǎng)絡
11.6 小結

第12章 社會化媒體的搜索引擎優(yōu)化
12.1 為網(wǎng)站搜索優(yōu)化
12.1.1 用圖片分享網(wǎng)站做SEO優(yōu)化
12.1.2 用Google+做SEO
12.1.3 用Facebook做SEO
12.1.4 用Twitter做SEO
12.1.5 用LinkedIn做SEO
12.1.6 用YouTube做SEO
12.1.7 用Pinterest做SEO
12.2 為社交搜索引擎優(yōu)化
12.2.1 LinkedIn
12.2.2 Facebook的Graph搜索
12.2.3 視頻搜索
12.2.4 YouTube搜索優(yōu)化
12.3 小結

第13章 找到有影響力的人
13.1 創(chuàng)建初始列表
13.2 開始交流
13.3 完善列表
13.4 聯(lián)系有影響力的人
13.4.1 Pinterest的群組
13.4.2 用Twitter來預熱
13.4.3 找到聯(lián)系信息
13.4.4 花錢買評論嗎
13.4.5 創(chuàng)建模板
13.4.6 跟蹤回復
13.4.7 自動外聯(lián)
13.4.8 提供贈品
13.4.9 使用其他的方式
13.5 注意別人的提及和鏈接
13.6 在reddit上千萬要小心
13.7 在Google+上樹立自己的形象
13.8 小結

第14章 會員營銷和多層級營銷
14.1 會員營銷
14.1.1 創(chuàng)建有主題的內容
14.1.2 公開所有的會員鏈接
14.2 多層級營銷
14.2.1 聰明地選擇圖片
14.2.2 要有多個維度
14.2.3 網(wǎng)絡
14.3 小結
附錄A名詞解釋
附錄B網(wǎng)站列表
索引