O2O+精細化管理

前言
第一篇 背景篇：管理的裂變
第一章 2 1世紀，組織管理環(huán)境的劇烈變化
與之造就的管理困境
中國企業(yè)直接面臨的管理環(huán)境的主要變化
管理環(huán)境變化引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
管理環(huán)境變化造就的管理困境
第二章 新時代，大變革：020+精細化管鸛l領歲與睦勢
互聯網時代組織的特點
互聯網時代，中國企業(yè)的必然轉型
未來之路：反思與啟示——走向020+精細化管理之路

第二篇 思考篇：思維的創(chuàng)新
第三章 互聯網思維
互聯網創(chuàng)新思維
傳統(tǒng)行業(yè)的互聯網化
互聯網思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新
移動互聯網思維十大法則
互聯網與傳統(tǒng)行業(yè)的融合與碰撞
第四章 東西方精細化管理的思考
東方精細化管理的思考
西方精細化管理的思考

第三篇 概念篇：概念和解讀
第五章 020的概說
020的概念
第六章 精細化管理的概說
精細化管理及相關概念的定義和解讀
精細化管理的研究背景
精細化管理的研究方法
020與精細化管理的深度融合

第四篇 運用篇：工具和實施
第七章 020工具與方法
移動互聯網背景下的自媒體營銷
020社會化營銷
020行業(yè)解決方案
第八章 精細化管理工具方法
管理工具
高層管理者的決策管理
高層管理者的目標管理法
中層管理者的部門建設
中層管理者的計劃管理
中層管理者的流程管理
中層管理者的績效管理
基層管理者的標準作業(yè)程序法
精細化管理實施的常見問題
第九章 020的實施保障
020產品設計
大數據時代的020運營
第十章 精細化管理工具和實施
高層管理者的決策工具實施
高層管理者的目標管理法實施
中層管理者的部門建設實施
中層管理者的計劃管理實施
中層管理者的流程管理實施
中層管理者的流程績效管理實施
基層管理者的標準作業(yè)程序方法

第五篇 實戰(zhàn)篇：案例和剖析
第十-章 互聯網經典案例
海爾：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯網轉型
優(yōu)衣庫：優(yōu)衣庫的020戰(zhàn)略
第十二章 精細化管理案例剖析
案例導讀
項目背景介紹
管理訴求
項目問題剖析
項目成功的關鍵要素
項目措施
項目成果