飛輪效應(yīng)：數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)

第1 章 大數(shù)據(jù)——從傳說到現(xiàn)實
2014，“路標(biāo)”被顛覆 / 1
新路標(biāo)，爭議不斷 / 4
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì) / 8
技術(shù)改變商業(yè)的歷程 / 11
大數(shù)據(jù)時代的來臨 / 17
讓數(shù)據(jù)飛 / 20
第2 章 數(shù)據(jù)飛輪模型
大規(guī)模服裝定制是怎樣煉成的？ / 26
由效率導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向 / 30
企業(yè)運行中的“數(shù)據(jù)循環(huán)” / 33
亞馬遜的飛輪 / 44
企業(yè)運行的四個基本模塊 / 46
四個模塊對外界的響應(yīng)接口 / 48
數(shù)據(jù)飛輪模型：商業(yè)模式的嬗變 / 52
飛輪運行的規(guī)律 / 59
不同企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動層次 / 62
第3 章 從客戶到粉絲
客戶與企業(yè)估值 / 65
粉絲出鍋記 / 68
圈子與黏性 / 72
意見領(lǐng)袖主導(dǎo)潮流 / 75
客戶參與，價值共生 / 77
第4 章 渠道與品牌
鞋履上的商道 / 81
“輪子”上的變革 / 82
渠道與品牌的平衡 / 85
互聯(lián)網(wǎng)上的渠道與品牌 / 90
數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌和渠道一體化 / 101
得移動者得天下 / 108
第5 章 產(chǎn)品與價值
標(biāo)品與非標(biāo)品 / 111
價值感知與價值主張 / 112
個性化的價值塑造 / 117
價值創(chuàng)新，誰主沉浮 / 123
數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值塑造和價值創(chuàng)新 / 127
第6 章 資源、業(yè)務(wù)與平臺
諾基亞失敗的背后 / 136
平臺經(jīng)濟(jì)學(xué) / 139
通用型平臺：長尾經(jīng)濟(jì) / 145
混合型平臺：范圍經(jīng)濟(jì) / 151
自用型平臺：規(guī)模經(jīng)濟(jì) / 156
數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺運營 / 158
第7 章 飛輪外部驅(qū)動力—合作伙伴
福喜事件背后的博弈 / 161
合作與沖突的均衡 / 162
“固定化”合作的隱患 / 163
合作伙伴因何“固定化” / 164
合作動態(tài)化，數(shù)據(jù)價值鏈 / 170
眾包合作模式 / 177
平臺合作模式 / 179
第8 章 交易與營收
羊毛出在誰身上 / 184
從營收到盈利 / 188
盈利模式三部曲 / 191
數(shù)據(jù)飛輪中的價值轉(zhuǎn)移 / 196
價值轉(zhuǎn)移便利化 / 201
數(shù)據(jù)驅(qū)動的盈利模式選擇 / 204
免費模式的奧秘 / 210
第9 章 數(shù)據(jù)源建設(shè)
數(shù)據(jù)采集 / 215
打通與連接 / 230
打通內(nèi)部的數(shù)據(jù)孤島 / 236
數(shù)據(jù)與人的零距離 / 243
數(shù)據(jù)時代的隱私 / 246
第10 章 數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)運營
信息在哪里，決策在哪里 / 254
四型決策 / 257
決策在前，運營在后 / 262
數(shù)據(jù)支持，運營簡化 / 267
數(shù)據(jù)SWAT 框架及數(shù)據(jù)再挖掘 / 277
管理框架迎來變革 / 282
第11 章 重塑組織戰(zhàn)略
波特“言”重了 / 289
波特戰(zhàn)略的隱含條件 / 291
飛輪背后的權(quán)力轉(zhuǎn)移 / 293
飛輪導(dǎo)致的價值重組 / 295
新五力模型 / 298
數(shù)據(jù)時代的競爭戰(zhàn)略 / 304
附錄 180 種盈利模式 / 309