國際商務(wù)談判英語（第2版）

商務(wù)談判理論
國際商務(wù)談判概述
1.1 與談判有關(guān)的基本概念
1.2 談判概述
1.3 談判的概念、特點(diǎn)和動機(jī)
1.4 國際商務(wù)談判概念及內(nèi)容
Exercises
商務(wù)談判的基本原則和策略
2.1 商務(wù)談判的基本原則
2.2 商務(wù)談判的原則
2.3 商務(wù)談判的基本策略
Exercises
心理學(xué)及文化對商務(wù)談判的影響
3.1 談判需求理論
3.2 跨文化談判
3.3 世界各地商人的談判風(fēng)格
Exercises
談判準(zhǔn)備
4.1 談判小組的組成
4.2 確定談判目標(biāo)
4.3 收集并分析相關(guān)信息
4.4 制訂可行的談判計(jì)劃
Exercises
面對面談判
5.1 開場白
5.2 談判的磋商階段及策略
5.3 打破僵局策略
5.4 達(dá)成共識
Exercises

商務(wù)談判實(shí)踐
詢盤
6.1 背景知識介紹
6.2 信函談判
6.3 對話演練
6.4 案例與情景會話
Exercises
報(bào)盤與還盤
7.1 背景知識介紹
7.2 信函談判
7.3 對話演練
7.4 案例與情景會話
Exercises
訂單與接受
8.1 背景知識介紹
8.2 信函談判
8.3 對話演練
8.4 案例與情景會話
Exercises
付款方式
9.1 背景知識介紹
9.2 信函談判
9.3 對話演練
9.4 案例與情景會話
Exercises
包裝和運(yùn)輸
10.1 背景知識介紹
10.2 信函談判
10.3 對話演練
10.4 案例與情景會話
Exercises
貨物保險(xiǎn)
11.1 背景知識介紹
11.2 信函談判
11.3 對話演練
11.4 案例與情景會話
Exercises
投訴和索賠
12.1 背景知識介紹
12.2 信函談判
12.3 對話演練
12.4 案例與情景會話
Exercises

各章答案及參考譯文
主要參考文獻(xiàn)