野性華為：任正非的管理哲學(xué)

前言
第01章　價(jià)值觀(guān)——艱苦奮斗是企業(yè)生存之本
用狼性文化征服世界
以社會(huì)責(zé)任為己任
堅(jiān)定的“烏龜精神”
明確華為存在的唯一理由
活下去，永遠(yuǎn)是硬道理
EMT自律宣言
構(gòu)建不依賴(lài)于人的流程文化
艱苦奮斗的精神不能改變
把自己的身體化成肥料

第02章　領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)格局決定團(tuán)隊(duì)高度
拒絕形而上的黑白分明
領(lǐng)導(dǎo)者既要?jiǎng)?wù)實(shí)，也要?jiǎng)?wù)虛
敢于承擔(dān)也是一種領(lǐng)導(dǎo)力
寬容，是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道
華為屬于全體員工
不偏不倚，一視同仁
親親而仁民，仁民而愛(ài)物
視野的寬度，決定事業(yè)的高度

第03章　人才——留住人才即留住核心競(jìng)爭(zhēng)力
將軍的搖籃：華為大學(xué)
培養(yǎng)預(yù)備隊(duì)的內(nèi)部人才市場(chǎng)
保持干部的流動(dòng)性
用進(jìn)修打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
以逆境檢驗(yàn)和鍛煉人才
吸引更多的人才加入我們
知人善用，唯才所宜
完善員工的福利保障體系

第04章　團(tuán)隊(duì)精神——構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的保證
組織性是華為所向披靡的基礎(chǔ)
紀(jì)律是自由的第一條件
關(guān)注每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的感受
避免企業(yè)內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)
批判別人，也要自我批判
取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)
狼群作戰(zhàn)，拿下獵物
若不善待團(tuán)體，我將一事無(wú)成

第05章　制度——高效的執(zhí)行力依賴(lài)于規(guī)則
向管理制度要效益
再高也不能高于制度
華為的內(nèi)部“憲法”
激發(fā)斗志的全員持股制
強(qiáng)化干部績(jī)效承諾制
倡導(dǎo)歸零政策
完善員工培訓(xùn)體系
CEO輪值的接班人制度

第06章　授權(quán)——經(jīng)營(yíng)績(jī)效依托于授權(quán)技巧
管理的最高境界是“無(wú)為而治”
充分授權(quán)，打造精英基層
高效自主，不必事事都請(qǐng)示
用誰(shuí)，就要信任誰(shuí)
不符合要求的干部要離開(kāi)
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策
授權(quán)不等于徹底放權(quán)

第07章　執(zhí)行力——企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的直觀(guān)體現(xiàn)
執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要一環(huán)
企業(yè)要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)
不要講銷(xiāo)售額，要說(shuō)利潤(rùn)
無(wú)功無(wú)過(guò)，可就地免職
大機(jī)會(huì)時(shí)代，要有戰(zhàn)略耐性
聚焦主業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)為本
以10年為單位規(guī)劃公司未來(lái)

第08章　決策溝通——領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的紐帶
當(dāng)斷即斷，決策時(shí)杜絕猶豫
決策中，要淡化英雄主義色彩
強(qiáng)化員工之間的交流與溝通
領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)要無(wú)縫對(duì)接
做領(lǐng)導(dǎo)不能太頑固
放低姿態(tài)，讓員工敢于反駁
對(duì)待下屬反饋，應(yīng)給予及時(shí)處理

第09章　激勵(lì)——招攬和留住人才的不二法門(mén)
力出一孔與利出一孔
讓員工分享公司的成功
不達(dá)底線(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)也是零獎(jiǎng)金
激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)是自由有度的
精神獎(jiǎng)勵(lì)總是不可或缺的
末位淘汰，將機(jī)會(huì)留給有能力的人
喝止錯(cuò)誤也是一種反向激勵(lì)

第10章 　服務(wù)——打造吸引客戶(hù)的金手指
專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)的績(jī)效導(dǎo)向
不要把問(wèn)題扔給客戶(hù)
以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)
保證與顧客的需求同步
保持并完善服務(wù)創(chuàng)新能力
保持服務(wù)與業(yè)務(wù)“雙領(lǐng)先”
為友商的客戶(hù)提供服務(wù)

第11章 　變革與創(chuàng)新——突破發(fā)展桎梏的必由之路
開(kāi)放和學(xué)習(xí)是進(jìn)步的力量
把握好方向，謀定而后動(dòng)
不搞過(guò)激改革，做改良主義者
研發(fā)投入是創(chuàng)新的基石
“自主創(chuàng)新”是閉關(guān)自守
高級(jí)干部與專(zhuān)家要有所改變
發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略點(diǎn)，并全力投入

第12章 　危機(jī)意識(shí)——居安思危是企業(yè)家的基本素養(yǎng)
十年來(lái)我天天思考的都是失敗
繁榮的背后充滿(mǎn)危機(jī)
別讓互聯(lián)網(wǎng)引起你們發(fā)燒
警鐘長(zhǎng)鳴，以危機(jī)激發(fā)斗志
拒絕懶惰，走出舒服區(qū)
解決了短板，才能有所突破
預(yù)見(jiàn)困難，與世界同步