宗：一位制造業(yè)企業(yè)家的思考

第一章 做企業(yè)，不變的是什么 5
1．從公務員到辦企業(yè) 5
2．什么樣的企業(yè)才能生存 6
3．不忘初心 8
4．在磨煉中成長 8
第二章 怎樣給客戶創(chuàng)造價值 10
1．誰是真正的客戶 10
2．讓客戶省心 12
3．讓客戶安心 14
4．持之以恒地改進 15
第三章 員工是企業(yè)內部客戶 17
1．員工是最重要的客戶 17
2．和員工一起分享成果 18
3．為員工規(guī)劃職業(yè)生涯 19
4．給員工創(chuàng)造掙錢的機會 21
5．讓員工樂業(yè) 22
6．為員工提供學習的機會 23
第四章 老板的修煉 24
1．做企業(yè)需要聚焦 24
2．不斷挑戰(zhàn)自己 25
3．克服惰性 26
4．學習，再學習 28
第五章 旅美收獲 29
1．年輕人給我鼓掌 29
2．老師幫我換課本 31
3．買啤酒要看護照 32
4． 70美元一本字典 33
5． 60美元考駕照 35
6．家長都來投訴我 36
7．他們這樣過鬼節(jié) 37
8．中國男孩到美國炫富 39
第六章 感悟人生 40
1．人生聚焦 40
2．我的恩師柯文輝 42
3．領略大師們的風范 43
4．代人受福 46
后記 48