機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員知識(shí)讀本

第一章 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)概述
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的發(fā)展概述
第三節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)種類(lèi)和保險(xiǎn)條款
第四節(jié) 交強(qiáng)險(xiǎn)的承保和條款
第五節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠概述
【復(fù)習(xí)與思考】

第二章 汽車(chē)識(shí)別基礎(chǔ)
第一節(jié) 汽車(chē)的誕生與發(fā)展
第二節(jié) 著名汽車(chē)品牌及生產(chǎn)企業(yè)
第三節(jié) 汽車(chē)的分類(lèi)
第四節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品型號(hào)及標(biāo)牌識(shí)別
【復(fù)習(xí)與思考】

第三章 車(chē)輛結(jié)構(gòu)知識(shí)
第一節(jié) 汽車(chē)的基本構(gòu)成及參數(shù)
第二節(jié) 發(fā)動(dòng)機(jī)基本工作原理
第三節(jié) 傳動(dòng)系的工作原理
第四節(jié) 汽車(chē)懸架結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)構(gòu)造
第六節(jié) 制動(dòng)系統(tǒng)的構(gòu)造
第七節(jié) 空調(diào)的工作原理
第八節(jié) 安全氣囊
第九節(jié) 車(chē)身分類(lèi)
第十節(jié) 車(chē)身的構(gòu)成和車(chē)身板件
第十一節(jié) 承載式車(chē)身結(jié)構(gòu)和車(chē)身板件
第十二節(jié) 車(chē)架式車(chē)身結(jié)構(gòu)和車(chē)身板件
第十三節(jié) 輪胎的分類(lèi)與規(guī)格
【復(fù)習(xí)與思考】

第四章 交通事故及車(chē)輛損壞分析
第一節(jié) 常見(jiàn)的碰撞類(lèi)型
第二節(jié) 碰撞力對(duì)車(chē)輛變形的影響
第三節(jié) 車(chē)身結(jié)構(gòu)對(duì)車(chē)輛變形的影響
第四節(jié) 車(chē)輛其他主要部件的損傷形式
【復(fù)習(xí)與思考】

第五章 事故現(xiàn)場(chǎng)查勘
第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘的目的及意義
第二節(jié) 事故現(xiàn)場(chǎng)的分類(lèi)
第三節(jié) 查勘前的準(zhǔn)備
第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘流程與規(guī)范
第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘技能
第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)查勘拍攝規(guī)范
【復(fù)習(xí)與思考】

第六章 機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失核定
第一節(jié) 定損要求及操作標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 定損操作實(shí)務(wù)
第三節(jié) 事故車(chē)輛的核損
第四節(jié) 計(jì)算機(jī)定損系統(tǒng)介紹
【復(fù)習(xí)與思考】

第七章 人身傷害的查勘
第一節(jié) 人身傷害的查勘
第二節(jié) 人身傷害案件中相關(guān)費(fèi)用的核定
【復(fù)習(xí)與思考】

第八章 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠
第一節(jié) 車(chē)輛保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程
第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)賠償處理
【復(fù)習(xí)與思考】

第九章 機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)欺詐騙賠與防范
第一節(jié) 保險(xiǎn)欺詐騙賠概述
第二節(jié) 車(chē)輛保險(xiǎn)欺詐騙賠成因分析
第三節(jié) 車(chē)輛保險(xiǎn)欺詐騙賠特征與防范措施
第四節(jié) 車(chē)輛保險(xiǎn)理賠反欺詐技能
【復(fù)習(xí)與思考】

第十章 法律法規(guī)
第一節(jié) 基本法律知識(shí)
第二節(jié) 道路交通安全法
第三節(jié) 道路交通事故處理
第四節(jié) 道路交通安全法律責(zé)任
第五節(jié) 人身?yè)p害賠償
第六節(jié) 道路交通事故侵權(quán)
附錄：思考題參考答案
參考文獻(xiàn)