用人智慧

印象透露的信息
讓面試者“真情流露”的方法
不要計較員工的出身
選擇員工要遵循的原則
選人就要選德才兼?zhèn)涞娜?
發(fā)現(xiàn)“千里馬”的絕招
用發(fā)展的眼光選人才
追問是提高面試效率的好方法
能力比學(xué)歷更重要
認清對企業(yè)發(fā)展有利的人
通過直接交談了解員工的本性
考察下屬的有效途徑
選拔優(yōu)秀員工的八大條件
第二章 知人善任，充分挖掘下屬能力
人盡其才，適人適職
任人唯賢，不分親疏
用人不疑，疑人不用
不拘一格，唯才是用
避其所短，用其所長
從企業(yè)內(nèi)部尋找“良將”
重視忠于職守的員工
對于“刺頭”要特殊管理
多給年輕員工提供機會
用好比自己能力強的下屬
有效地使用專家
讓下屬的最大潛能得以發(fā)揮
用好企業(yè)里的各種人
人事總監(jiān)識人禁忌
第三章 上通下達，做好溝通工作
溝通決定企業(yè)的命脈
建立良好的溝通機制
通情達理，以情服人
平民化溝通更易得人心
經(jīng)常與員工共享信息
對下屬發(fā)出的指令要明確
化解員工之間的矛盾
委派工作要講究方法
命令下屬的語言有技巧
用真誠的心關(guān)愛員工
與下屬談心要把握的原則
善于傾聽下屬的聲音
抓住與民同樂的好機會
善于挖掘下屬身上的閃光點
失敗的下屬更需鼓勵
委婉指出下屆的過失
適度接受下屬的玩笑
調(diào)遣下屬的有效方法
第四章 管理員工，要做到以人為本
尊重下屬就是尊重自己
給予員工的評價要正確
重視對下屬的感情投資
引導(dǎo)比管理更加有效
提倡員工超過自己
為下屬爭取更多的利益
把員工當作合伙人來看待
以寬容的心對待下屬的錯誤
學(xué)會理解下屬的失誤
許下的諾言一定要做到
讓員工找到家的感覺
關(guān)心情緒低落的下屬
善待你的每一個下屬
學(xué)會給員工心理減負
第五章 巧妙激勵，挖掘下屬的最大潛力
激勵的效果遠大于批評
激勵下屬需要注意的事項
真誠的話語可以激勵下屬
要常用“我們”這個詞
引導(dǎo)下屬進行自我激勵
以身作則才能激勵下屬
用分享的方式激勵下屬
當眾贊揚下屬的技巧
建立有效的獎金制度
薪金發(fā)放要不拘一格
薪酬發(fā)放五大原則
……
第六章 批評下屬要遵循的原則
第七章 有效授權(quán)，給下屬一個舞臺
第八章 培育人才，做好人才接力
第九章 恩威并用，令下屬信服
第十章 做好人事管理，掌握員工去留
第十一章 加強自身修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力