信息系統(tǒng)項目管理（第二版）

第1章信息系統(tǒng)項目的特點與規(guī)劃
1.1項目管理的基本內(nèi)容
1.1.1項目管理的由來與發(fā)展
1.1.2推廣項目管理的權(quán)威機構(gòu)
1.1.3項目的職能管理
1.1.4項目的過程管理
1.2信息系統(tǒng)項目的特點與生命期
1.2.1信息系統(tǒng)項目的特點
1.2.2信息系統(tǒng)項目的生命期
1.3組織信息化戰(zhàn)略
1.3.1IT治理的含義和框架
1.3.2信息化成熟度模型
1.3.3組織的信息化戰(zhàn)略
1.4組織信息化項目規(guī)劃方法
1.4.1信息化項目規(guī)劃的步驟
1.4.2信息化項目規(guī)劃的內(nèi)容
1.4.3關(guān)鍵成功因素法與價值鏈分析法
1.4.4其他信息化項目規(guī)劃方法
思考題
第2章信息系統(tǒng)項目的立項與評價
2.1CIO與信息系統(tǒng)項目
2.1.1CIO的概念及職責(zé)
2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項目
2.2信息系統(tǒng)項目的可行性研究
2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法
2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法
2.2.3信息系統(tǒng)項目的建設(shè)方式
2.2.4可行性研究報告的撰寫
2.3信息系統(tǒng)項目的招標(biāo)與評價
2.3.1信息系統(tǒng)項目的招標(biāo)流程
2.3.2信息系統(tǒng)項目的招標(biāo)書
2.3.3信息系統(tǒng)項目的投標(biāo)書
2.3.4信息系統(tǒng)項目承包商的選擇
2.3.5信息系統(tǒng)項目效益的評價
2.4信息系統(tǒng)項目的合同
2.4.1合同的一般格式與主要內(nèi)容
2.4.2合同中的非價格條款
2.4.3項目章程的頒布和合同的管理
2.4.4案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的項目章程
思考題
第3章信息系統(tǒng)項目的計劃與范圍
3.1信息系統(tǒng)的項目計劃
3.1.1項目計劃概述
3.1.2項目計劃的編制過程
3.2信息系統(tǒng)項目的范圍管理
3.2.1信息系統(tǒng)項目的范圍
3.2.2工作分解結(jié)構(gòu)
3.2.3案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的工作分解結(jié)構(gòu)
3.3信息系統(tǒng)項目的進度計劃
3.3.1活動定義、排序與表示
3.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
3.3.3案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖
3.4信息系統(tǒng)項目的成本計劃
3.4.1信息系統(tǒng)項目成本的估算
3.4.2信息系統(tǒng)項目成本的預(yù)算與報價
3.4.3信息系統(tǒng)項目人力資源的規(guī)劃與平衡
3.4.4案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的成本計劃
思考題
第4章信息系統(tǒng)項目的執(zhí)行與監(jiān)控
4.1項目管理方法論
4.1.1項目管理方法論的重要性
4.1.2項目管理方法論的內(nèi)容
4.1.3項目管理方法論的裁剪與集成
4.1.4相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)與項目管理方法論的關(guān)系
4.2項目文檔管理與項目管理信息系統(tǒng)
4.2.1信息系統(tǒng)項目的文檔管理
4.2.2項目管理信息系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)
4.2.3案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的文檔管理
4.3信息系統(tǒng)項目的范圍變更管理
4.3.1信息系統(tǒng)項目范圍變更的原因
4.3.2信息系統(tǒng)范圍變更控制的方法
4.3.3案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的范圍變更管理
4.4信息系統(tǒng)項目的進度與成本控制
4.4.1信息系統(tǒng)項目進度、成本控制的一般方法
4.4.2掙值分析與時間成本平衡法
4.4.3案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的進度和成本控制
思考題
第5章信息系統(tǒng)項目的人力資源與溝通
5.1信息系統(tǒng)項目人力資源與組織結(jié)構(gòu)
5.1.1項目團隊的激勵理論
5.1.2項目成員的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)
5.1.3信息系統(tǒng)項目與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
5.1.4案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)團隊的組織結(jié)構(gòu)
5.2信息系統(tǒng)項目團隊的管理
5.2.1信息系統(tǒng)項目成員的職業(yè)生涯規(guī)劃
5.2.2項目團隊的知識地圖與職責(zé)分配矩陣
5.2.3項目成員的個人時間管理
5.2.4案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)團隊知識地圖與職責(zé)分配矩陣
5.3信息系統(tǒng)項目團隊建設(shè)與考核
5.3.1項目團隊內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)
5.3.2團隊知識的沉淀與轉(zhuǎn)移
5.3.3項目團隊的激勵與授權(quán)
5.3.4項目成員和團隊的考核
5.3.5案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)團隊的考核指標(biāo)體系
5.4信息系統(tǒng)項目的溝通管理
5.4.1信息系統(tǒng)項目的干系人分析
5.4.2信息系統(tǒng)項目溝通的特點與內(nèi)容
5.4.3信息系統(tǒng)項目溝通的方式與技巧
5.4.4案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的干系人分析
思考題
第6章信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量與風(fēng)險
6.1信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理
6.1.1信息系統(tǒng)項目的全面質(zhì)量管理
6.1.2質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
6.1.3軟件能力成熟度模型
6.1.4信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證
6.1.5信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量控制
6.2信息系統(tǒng)安全、監(jiān)理與審計
6.2.1信息系統(tǒng)安全
6.2.2信息系統(tǒng)監(jiān)理
6.2.3信息系統(tǒng)審計
6.3信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理
6.3.1信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險識別
6.3.2信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險定性定量分析
6.3.3信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險應(yīng)對與監(jiān)控
6.3.4案例： 學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項目的風(fēng)險識別、分析與應(yīng)對
思考題
第7章項目管理軟件
7.1項目管理軟件概述
7.1.1適用于項目管理不同階段的軟件
7.1.2適用于不同項目對象的軟件
7.1.3項目管理軟件的不同功能
7.2Microsoft Project 2013介紹
7.2.1Microsoft Project 2013中的項目范圍管理
7.2.2Microsoft Project 2013中的項目資源管理
7.2.3Microsoft Project 2013中的項目成本管理
7.2.4Microsoft Project 2013中的項目進度管理
思考題
第8章典型信息系統(tǒng)項目管理
8.1企業(yè)資源計劃項目管理
8.1.1企業(yè)資源計劃項目的特點
8.1.2ERP選型的一般方法
8.1.3ERP實施準(zhǔn)備
8.1.4ERP 上線試運行
8.1.5ERP 項目的驗收與后評估
8.2電子商務(wù)項目管理
8.2.1電子商務(wù)項目的特點
8.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的一般方法
8.2.3電子商務(wù)項目的實施
8.2.4電子商務(wù)項目的驗收與后評估
8.3電子政務(wù)項目管理
8.3.1電子政務(wù)項目的特點
8.3.2電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運維的一般方法
8.3.3電子政務(wù)項目的實施
8.3.4電子政務(wù)項目的驗收與后評估
思考題
主要參考文獻