我的第一本保險業(yè)入門書

目 錄
機構(gòu)篇
第一章 保險公司發(fā)展歷程……………………………………………………………… 2
什么是保險公司…………………………………………………………………………… 2
世界保險業(yè)發(fā)展歷史……………………………………………………………………… 2
中國保險業(yè)沿革…………………………………………………………………………… 3
保險行業(yè)當(dāng)前排名………………………………………………………………………… 6
保險行業(yè)龍頭企業(yè)簡介…………………………………………………………………… 8
保險公司分類…………………………………………………………………………… 14
第二章 保險公司的運營環(huán)境………………………………………………………… 20
保險公司的組織形式…………………………………………………………………… 20
保險公司的成立條件…………………………………………………………………… 29
保險公司盈利方式……………………………………………………………………… 30
第三章 保險公司的監(jiān)管與影響……………………………………………………… 31
保險行業(yè)的監(jiān)管………………………………………………………………………… 31
保險行業(yè)對社會的影響………………………………………………………………… 40
業(yè)務(wù)篇
第四章 保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營…………………………………………………………… 44
保險公司客戶服務(wù)……………………………………………………………………… 44
保險承?！?48
保險理賠………………………………………………………………………………… 51
保險銷售和營銷………………………………………………………………………… 60
第五章 保險合同……………………………………………………………………… 66
認(rèn)識保險合同…………………………………………………………………………… 66
保險合同的要素………………………………………………………………………… 68
保險合同的其他事項…………………………………………………………………… 77
第六章 人身保險……………………………………………………………………… 83
重大疾病保險…………………………………………………………………………… 83
人壽保險………………………………………………………………………………… 88
健康保險………………………………………………………………………………… 97
人身意外傷害保險……………………………………………………………………… 103
幼兒保險和學(xué)生保險…………………………………………………………………… 104
第七章 機動車輛保險………………………………………………………………… 107
了解機動車輛險及其分類……………………………………………………………… 107
交強險…………………………………………………………………………………… 110
第三者責(zé)任險…………………………………………………………………………… 114
車輛損失險……………………………………………………………………………… 120
機動車輛常見附加險…………………………………………………………………… 126
第八章 財產(chǎn)保險……………………………………………………………………… 131
財產(chǎn)保險概況…………………………………………………………………………… 131
家庭財產(chǎn)保險…………………………………………………………………………… 134
企業(yè)財產(chǎn)保險…………………………………………………………………………… 138
國內(nèi)貨物運輸保險……………………………………………………………………… 143
責(zé)任保險………………………………………………………………………………… 147
信用保險………………………………………………………………………………… 150
第九章 保險風(fēng)險控制………………………………………………………………… 154
保險的人為風(fēng)險及控制………………………………………………………………… 154
拒?！?155
保險職業(yè)分類…………………………………………………………………………… 155
第十章 保險拒賠和行業(yè)法規(guī)………………………………………………………… 156
保險公司拒賠理由……………………………………………………………………… 156
《保險法》常用條款…………………………………………………………………… 166
個人篇
第十一章 保險公司的部門組成和運營管理………………………………………… 168
財險公司的組織結(jié)構(gòu)圖………………………………………………………………… 168
財險公司部門名稱和職責(zé)……………………………………………………………… 169
壽險公司組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………………………… 176
壽險公司部門組成……………………………………………………………………… 177
保險公司運營管理……………………………………………………………………… 178
第十二章 保險公司主要業(yè)務(wù)崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)……………………………………… 180
第十三章 保險銷售人員的禁止行為和激勵機制…………………………………… 195
保險銷售人員的禁止行為……………………………………………………………… 195
保險公司激勵機制……………………………………………………………………… 197
第十四章 保險中介…………………………………………………………………… 199
保險代理人……………………………………………………………………………… 199
保險經(jīng)紀(jì)人……………………………………………………………………………… 204
保險公估人……………………………………………………………………………… 208
附 錄…………………………………………………………………………………… 214