管理信息系統(tǒng)

致學(xué)生
譯者序
作者簡介
教學(xué)建議
第一部分　為什么選擇管理信息系統(tǒng)
第1章　管理信息系統(tǒng)的重要性2
　　學(xué)習(xí)問題3
　　本章預(yù)覽3
　　1.1　問題1　為什么在商學(xué)院中管理信息系統(tǒng)概論這門課最重要4
　　1.2　問題2　什么是管理信息系統(tǒng)9
　　1.3　問題3　如何應(yīng)用五要素框架11
　　課堂實踐112
　　1.4　問題4　為什么了解信息技術(shù)和信息系統(tǒng)之間的差異很重要13
　　1.5　問題5　什么是信息14
　　1.6　問題6　什么是必要的數(shù)據(jù)特征15
　　道德指南：誤用數(shù)據(jù)中的信息道德17
　　1.7　問題7　2023年是什么樣18
　　安全指南：密碼和密碼規(guī)范19
　　指南：五要素在你的職業(yè)生涯中的重要性20
　　主動回顧21
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念22
　　知識運用22
　　協(xié)作練習(xí)123
　　案例學(xué)習(xí)124
第2章　協(xié)作信息系統(tǒng)26
　　學(xué)習(xí)問題27
　　本章預(yù)覽27
　　2.1　問題1　協(xié)作的兩個關(guān)鍵特征是什么28
　　2.2　問題2　成功的協(xié)作具備哪3個標(biāo)準(zhǔn)30
　　2.3　問題3　協(xié)作的4個主要目標(biāo)是什么31
　　2.4　問題4　協(xié)作信息系統(tǒng)的要素和功能是什么35
　　2.5　問題5　如何利用協(xié)作工具改善團(tuán)隊交流37
　　2.6　問題6　如何利用協(xié)作工具分享內(nèi)容41
　　道德指南：虛擬倫理46
　　課堂實踐247
　　2.7　問題7　哪一個協(xié)作信息系統(tǒng)適合你的團(tuán)隊48
　　2.8　問題8　2023年是什么樣50
　　安全指南：安全協(xié)作51
　　指南：利己思想VS利他思想52
　　主動回顧53
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念54
　　知識運用54
　　協(xié)作練習(xí)255
　　案例學(xué)習(xí)256
第3章　戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)60
　　學(xué)習(xí)問題61
　　本章預(yù)覽61
　　3.1　問題1　組織戰(zhàn)略是如何決定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的61
　　3.2　問題2　哪5種力量決定了行業(yè)結(jié)構(gòu)62
　　3.3　問題3　行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是如何決定競爭戰(zhàn)略的62
　　道德指南：YIKES!BIKES63
　　3.4　問題4　競爭戰(zhàn)略是如何決定價值鏈結(jié)構(gòu)的64
　　3.5　問題5　業(yè)務(wù)流程是如何創(chuàng)造價值的66
　　3.6　問題6　競爭戰(zhàn)略是如何決定業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的68
　　課堂實踐370
　　3.7　問題7　信息系統(tǒng)如何提供競爭優(yōu)勢70
　　3.8　問題8　2023年是什么樣75
　　安全指南：區(qū)分安全75
　　指南：你的個人競爭優(yōu)勢77
　　主動回顧78
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念78
　　知識運用79
　　協(xié)作練習(xí)380
　　案例學(xué)習(xí)381
第二部分　信息技術(shù)
第4章　硬件、軟件和移動系統(tǒng)84
　　學(xué)習(xí)問題85
　　本章預(yù)覽86
　　4.1　問題1　業(yè)務(wù)人員需要了解哪些計算機(jī)硬件知識86
　　4.2　問題2　業(yè)務(wù)人員需要了解哪些計算機(jī)軟件知識89
　　課堂實踐496
　　4.3　問題3　開源軟件是否能成為另一個可行的選擇98
　　4.4　問題4　本地應(yīng)用與瘦客戶端應(yīng)用有哪些不同100
　　道德指南：“因為錢都放在那里……”104
　　4.5　問題5　為什么移動系統(tǒng)越來越重要106
　　4.6　問題6　優(yōu)質(zhì)的移動用戶體驗有哪些特征109
　　4.7　問題7　使用私人移動設(shè)備
進(jìn)行工作會遇到哪些挑戰(zhàn)113
　　4.8　問題8　2023年是什么樣116
　　安全指南：頻繁地買進(jìn)、賣出117
　　指南：保持速度118
　　主動回顧119
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念120
　　知識運用121
　　協(xié)作練習(xí)4122
　　案例學(xué)習(xí)4123
第5章　數(shù)據(jù)庫處理126
　　學(xué)習(xí)問題127
　　本章預(yù)覽127
　　5.1　問題1　數(shù)據(jù)庫的目的是什么128
　　5.2　問題2　什么是數(shù)據(jù)庫129
　　道德指南：沒有人說我不可以132
　　5.3　問題3　數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的組成包括什么133
　　課堂實踐5136
　　5.4　問題4　數(shù)據(jù)庫應(yīng)用如何使數(shù)據(jù)庫更有實用性137
　　5.5　問題5　如何使用數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫開發(fā)140
　　5.6　問題6　如何從數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)庫設(shè)計144
　　5.7　問題7　用戶在數(shù)據(jù)庫開發(fā)中的角色是什么149
　　5.8　問題8　2023年是什么樣149
　　安全指南：不，謝謝，我要使用電子表格150
　　指南：伊曼努爾·康德，數(shù)據(jù)建模師151
　　主動回顧152
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念153
　　知識運用153
　　協(xié)作練習(xí)5155
　　案例學(xué)習(xí)5157
第6章　數(shù)據(jù)通信及云159
　　學(xué)習(xí)問題160
　　本章預(yù)覽161
　　6.1　問題1　什么是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)161
　　6.2　問題2　局域網(wǎng)有哪些組成部分162
　　課堂實踐6166
　　6.3　問題3　你應(yīng)該了解的互聯(lián)網(wǎng)基本概念有哪些167
　　道德指南：是暗中監(jiān)視，還是好的管理173
　　6.4　問題4　典型的Web服務(wù)器執(zhí)行哪些處理174
　　6.5　問題5　為什么云是大多數(shù)組織的未來選擇179
　　6.6　問題6　組織如何使用云181
　　6.7　問題7　2023年是什么樣182
　　安全指南：你說什么？關(guān)于我的？在課堂上？184
　　指南：指數(shù)型思考是不可能的，然而……185
　　主動回顧186
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念186
　　知識運用187
　　協(xié)作練習(xí)6188
　　案例學(xué)習(xí)6188
第三部分　使用信息系統(tǒng)獲取競爭優(yōu)勢
第7章　流程、組織和信息系統(tǒng)193
　　學(xué)習(xí)問題194
　　本章預(yù)覽194
　　7.1　問題1　流程的基本類型是什么194
　　7.2　問題2　信息系統(tǒng)如何提高流程質(zhì)量197
　　7.3　問題3　信息系統(tǒng)如何消除信息孤島199
　　道德指南：電話銷售202
　　7.4　問題4　CRM、ERP和EAI如何支持企業(yè)流程203
　　課堂實踐7209
　　7.5　問題5　ERP系統(tǒng)的要素有哪些211
　　7.6　問題6　實施新的企業(yè)信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)有哪些215
　　7.7　問題7　跨企業(yè)信息系統(tǒng)是如何解決企業(yè)孤島問題的216
　　7.8　問題8　2023年是什么樣218
　　安全指南：一站式購物219
　　指南：ERP、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)圖220
　　主動回顧221
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念222
　　知識運用223
　　協(xié)作練習(xí)7223
　　案例學(xué)習(xí)7226
第8章　社會化媒體信息系統(tǒng)230
　　學(xué)習(xí)問題231
　　本章預(yù)覽231
　　8.1　問題1　什么是社會化媒體信息系統(tǒng)232
　　8.2　問題2　社會化媒體信息系統(tǒng)怎樣提高了組織的戰(zhàn)略236
　　8.3　問題3　社會化媒體信息系統(tǒng)怎樣增加了社會化資本240
　　8.4　問題4　社會化媒體信息系統(tǒng)在超社會組織中扮演什么角色244
　　8.5　問題5　移動性對社會化媒體經(jīng)濟(jì)有影響嗎247
　　道德指南：事實被隱藏了250
　　8.6　問題6　組織怎么管理社會化媒體的風(fēng)險251
　　課堂實踐8254
　　8.7　問題7　2023年是什么樣254
　　安全指南：社會招聘256
　　指南：個人與職業(yè)間的相互融合257
　　主動回顧259
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念260
　　知識運用260
　　協(xié)作練習(xí)8261
　　案例學(xué)習(xí)8261
第9章　商務(wù)智能系統(tǒng)264
　　學(xué)習(xí)問題265
　　本章預(yù)覽265
　　9.1　問題1　組織如何使用商務(wù)智能系統(tǒng)266
　　9.2　問題2　商務(wù)智能過程的3個主要活動是什么268
　　9.3　問題3　組織如何使用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市來獲取數(shù)據(jù)273
　　9.4　問題4　組織如何使用報表應(yīng)用276
　　9.5　問題5　組織如何使用數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用279
　　道德指南：分類中的道德284
　　9.6　問題6　組織如何使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用285
　　課堂實踐9286
　　9.7　問題7　知識管理系統(tǒng)的角色是什么287
　　9.8　問題8　發(fā)布商務(wù)智能的替代品是什么292
　　9.9　問題9　2023年是什么樣294
　　安全指南：語義安全294
　　指南：現(xiàn)實世界里的數(shù)據(jù)挖掘296
　　主動回顧297
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念298
　　知識運用298
　　協(xié)作練習(xí)9299
　　案例學(xué)習(xí)9300
第四部分　信息系統(tǒng)管理
第10章　開發(fā)流程304
　　學(xué)習(xí)問題305
　　本章預(yù)覽305
　　10.1　問題1　業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)及應(yīng)用是如何開發(fā)的305
　　10.2　問題2　企業(yè)如何運用業(yè)務(wù)流程管理308
　　10.3　問題3　業(yè)務(wù)流程建模標(biāo)注如何應(yīng)用于流程建模311
　　10.4　問題4　系統(tǒng)開發(fā)生命周期有哪些階段314
　　道德指南：評估道德320
　　10.5　問題5　成功的系統(tǒng)開發(fā)生命周期項目有哪些關(guān)鍵因素322
　　課堂實踐10327
　　10.6　問題6　Scrum開發(fā)如何克服系統(tǒng)開發(fā)生命周期的問題328
　　10.7　問題7　2023年是什么樣333
　　安全指南：嘿！你知道的，有另一種辦法……334
　　指南：真實的評估過程335
　　主動回顧336
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念337
　　知識運用338
　　協(xié)作練習(xí)10338
　　案例學(xué)習(xí)10339
第11章　信息系統(tǒng)管理342
　　學(xué)習(xí)問題344
　　本章預(yù)覽344
　　11.1　問題1　信息系統(tǒng)部門的職能和組織是什么344
　　11.2　問題2　組織如何規(guī)劃信息系統(tǒng)的使用347
　　課堂實踐11348
　　11.3　問題3　外包的優(yōu)勢和劣勢是什么349
　　道德指南：使用公司計算機(jī)354
　　11.4　問題4　用戶的權(quán)利和責(zé)任是什么354
　　11.5　問題5　2023年是什么樣356
　　安全指南：是保護(hù)他們遠(yuǎn)離我們還是保護(hù)我們遠(yuǎn)離他們357
　　指南：外包是愚人的黃金嗎？358
　　主動回顧359
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念360
　　知識運用360
　　協(xié)作練習(xí)11360
　　案例學(xué)習(xí)11361
第12章　信息安全管理363
　　學(xué)習(xí)問題364
　　本章預(yù)覽364
　　12.1　問題1　信息系統(tǒng)安全的目標(biāo)是什么365
　　12.2　問題2　計算機(jī)安全問題到底有多大369
　　12.3　問題3　你如何應(yīng)對安全威脅371
　　課堂實踐12372
　　12.4　問題4　組織如何應(yīng)對安全威脅373
　　道德指南：保護(hù)隱私374
　　12.5　問題5　技術(shù)保障措施如何應(yīng)對安全威脅376
　　12.6　問題6　數(shù)據(jù)保障措施如何應(yīng)對安全威脅380
　　12.7　問題7　人員保障措施如何應(yīng)對安全威脅381
　　12.8　問題8　組織如何應(yīng)對安全事件386
　　12.9　問題9　2023年是什么樣387
　　安全指南：元安全388
　　指南：最后的忠告389
　　主動回顧390
　　關(guān)鍵術(shù)語和概念391
　　知識運用391
　　協(xié)作練習(xí)12392
　　案例學(xué)習(xí)12392
附錄A　國際視角——國際管理信息系統(tǒng)394
附錄B　應(yīng)用練習(xí)409
附錄C　術(shù)語表425