中小企業(yè)國(guó)際化與電子商務(wù)應(yīng)用研究

1.1 研究背景
1.2 問(wèn)題提出
1.3 研究問(wèn)題界定
1.4 本書(shū)基本框架及研究體系
第2章 中小企業(yè)國(guó)際化及電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐
2.1 中小企業(yè)國(guó)際化實(shí)踐
2.2 電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐
第3章 中小企業(yè)國(guó)際化理論文獻(xiàn)回顧
3.1 發(fā)展中國(guó)家對(duì)外直接投資理論
3.2 中小企業(yè)國(guó)際化過(guò)程理論
3.3 中小企業(yè)國(guó)際化新興理論
3.4 電子商務(wù)與中小企業(yè)國(guó)際化理論
3.5 電子商務(wù)應(yīng)用與中小企業(yè)國(guó)際化
第4章 中小企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
4.1 研究方法及資料收集
4.2 調(diào)研結(jié)果
4.3 研究結(jié)論
第5章 中小外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用之e—CRM應(yīng)用
5.1 客戶關(guān)系管理(CRM)概述
5.2 電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理：e—CRM
5.3 中小外貿(mào)企業(yè)e—CRM應(yīng)用實(shí)施
5.4 基于BSC思想的中小外貿(mào)企業(yè)e—CRM應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)研究
第6章 小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)興起與發(fā)展
6.1 小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)興起的原因
6.2 小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展中凸顯的問(wèn)題
6.3 小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用中的創(chuàng)新點(diǎn)
6.4 小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策——天津外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告
第7章 電子商務(wù)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展
7.1 研究背景及意義
7.2 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)研究現(xiàn)狀
7.3 國(guó)際創(chuàng)業(yè)理論形成、進(jìn)展及研究展望
7.4 電子商務(wù)應(yīng)用與國(guó)際創(chuàng)業(yè)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展——基于互聯(lián)網(wǎng)使能的研究視角
7.5 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與開(kāi)發(fā)——基于中小企業(yè)國(guó)際創(chuàng)業(yè)的跨案例分析
7.6 企業(yè)家社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與企業(yè)國(guó)際創(chuàng)業(yè)海外市場(chǎng)選擇——基于中小型國(guó)際創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)證研究
第8章 電子商務(wù)環(huán)境下的信號(hào)傳遞機(jī)制與信息保護(hù)
8.1 電子商務(wù)環(huán)境下交易意愿與信號(hào)傳遞機(jī)制
8.2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用與個(gè)人信息保護(hù)
第9章 相關(guān)政策與建議
9.1 電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性
9.2 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)存問(wèn)題及發(fā)展前景
9.3 如何改善中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)外部環(huán)境
9.4 對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的中小企業(yè)幾點(diǎn)建議
9.5 研究局限與未來(lái)研究方向
附錄A 中小企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)研問(wèn)卷
附錄B 國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中新客戶識(shí)別／開(kāi)發(fā)調(diào)研問(wèn)卷及填寫說(shuō)明
參考文獻(xiàn)
后記