曉梅說禮儀（典藏版）

序 走向“上層”人士的一套隱形華服 第一章 社交禮儀 一、儀表禮儀：做第一眼魅力達人 1.儀容禮儀：首先是以貌取人 2.著裝禮儀：TPO調(diào)整著裝和搭配 3.舉止禮儀：舉止展現(xiàn)你的品位和氣質(zhì) 二、會面禮儀：好印象從見面開始 1.介紹禮儀：走向熟悉的第一步 2.名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題 3.握手禮儀：從掌心處開始的交流 三、交談禮儀：打破你封閉的圈子 1.交談基本原則：這樣交談最有效 2.傾聽的基本禮儀：傾聽用耳別忘了用心 3.禮貌用語：拉近人與人的距離
第二章 商務(wù)禮儀 一、電話禮儀：看不見的隱形訊號 1.座機電話禮儀 2.撥打手機禮儀：隨時的溝通，隨時的禮儀 二、位次禮儀：前后左右體現(xiàn)高低尊卑 1.行進禮儀：優(yōu)先次序要掌握 2.乘坐交通工具禮儀：讓出行變得愉快 3.會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春 4.談判位次禮儀：體現(xiàn)尊重和風度 5.簽字儀式位次禮儀：體現(xiàn)雙贏和承諾 6.會議座次禮儀：從上位開始 7.宴會位次禮儀：雙向禮儀 三、聚會禮儀：聚會品質(zhì)的維護者 1.商務(wù)拜訪：第一印象只有一次機會 2.商務(wù)會議禮儀：讓溝通更加有效率 3.商務(wù)舞會禮儀：誰是舞會上最受歡迎的人
第三章 餐飲禮儀 一、基本禮儀：見食忘禮不可取 二、中餐禮儀：中餐禮儀知多少？ 1.席位安排：圓桌上的座次 2.餐具規(guī)則：好幫手還是添亂者？ 3.中餐禮儀禁忌：維護你的進餐風度 三、西餐禮儀：走近西餐從禮儀開始 1.席位安排：你該坐在長桌哪一端 2.餐具規(guī)則：不要讓刀叉打架 3.食用禮儀：先喝湯還是先吃魚 四、自助餐禮儀：自然從容不失禮 拿取食物：優(yōu)雅取食的不二法則 五、雞尾酒會禮儀：以美酒搭配美好禮儀 六、飲酒禮儀：優(yōu)雅飲酒的禮儀規(guī)則 1.基本禮儀：點酒不要裝內(nèi)行 2.葡萄酒飲酒禮儀：飲酒要淺嘗細品 3.菜品與餐酒的美妙搭配
第四章 生活禮儀 一、日常聚會禮儀：當我們聚在一起 1.婚禮禮儀：得體地表達你的祝福 2.壽筵禮儀：給老人最恰當?shù)淖８? 3.葬禮禮儀：安靜肅穆地表達悲哀 4.觀看演出禮儀：別讓自己成為打擾他人的主角 5.觀看比賽禮儀：爭當合格的觀眾 6.參觀博物館禮儀：不做高尚展館里低俗的人 7.參加舞會禮儀：舞場上的默契 二、探望禮儀：讓對方感知你的溫暖 1.探望要選好時間 2.探望時的合適話題 3.探望禮物需要慎選 三、贈送禮物禮儀：禮物代表我的心 1.送禮送到心坎里 2.找對時機送好禮 3.禮物清單上的禁忌品 4.如何接受你的禮物 5.拒絕禮物的巧妙方法 6.聰明地回禮 五、送花禮儀：美好心愿隨花送出 1.讀懂花的語言 2.你的花要送給誰？ 3.關(guān)于花的禁忌
第五章 出國旅行禮儀 一、出境前的準備：知己知彼準備充足 1.領(lǐng)取護照和辦理簽證 2.出入境要辦哪些手續(xù)？ 二、入境時的禮儀：當你邁過國界線時 1.好禮儀出境少麻煩 2.不做令人生厭的乘客 3.進入他國境內(nèi)的第一件事 三、住宿及拜訪的禮儀：你是有教養(yǎng)的客人嗎？ 1.入住酒店必要常識 2.客房內(nèi)的注意事項 3.離開時留下好印象 4.投宿民宅的禮儀 5.不做沒有預(yù)約的不速之客 四、旅行中的禮儀：在異國要了解的事情 1.女士優(yōu)先原則 2.小費是一種潛規(guī)則 3.購物也要講禮儀 4.洗手間里的優(yōu)雅原則 5.尊重他人的隱秘