人力資源管理（第五版）

第一篇人力資源開發(fā)與管理基礎
第一章緒論
第一節(jié)人力資源基本分析
一、人力資源概念
二、人力資源數(shù)量和質(zhì)量
三、人力資源的特點
四、人力資源的作用
第二節(jié)人力資源管理基本分析
一、人力資源管理的含義
二、人力資源管理的意義
第三節(jié)人力資源管理思想的發(fā)展
一、人力資源管理思想的演進
二、現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的特征
第二章人力資源個體分析
第一節(jié)人的能力
一、能力及其要素
二、勝任特征
第二節(jié)人的個性
一、個性基本分析
二、人格學說
三、情感學說
四、個性與職業(yè)匹配
第三節(jié)人的行為
一、行為鏈條
二、需求分析
三、動機分析
四、行為分析
五、價值觀
第四節(jié)人的復雜性
一、個人條件的多樣性
二、個性人格的差異性
三、人際關系的復雜性
四、人文背景的廣闊性
第三章人力資源宏觀分析
第一節(jié)人力資源開發(fā)與管理的宏觀環(huán)境
一、政治因素
二、經(jīng)濟因素
三、社會因素
四、技術(shù)因素
第二節(jié)人力資源經(jīng)濟分析
一、人力資源經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
二、人力資源供求關系
第三節(jié)人力資源社會分析
一、人力資源社會結(jié)構(gòu)
二、市場經(jīng)濟體制下的人力資源與社會
第四章人力資源養(yǎng)護
第一節(jié)人力資源自然養(yǎng)護
一、人力資源自然養(yǎng)護的含義
二、職業(yè)病預防
三、意外事故預防
四、工作壓力克服
第二節(jié)人力資源社會養(yǎng)護
一、醫(yī)療保險制度
二、失業(yè)保險制度
三、養(yǎng)老保險制度
四、其他保險制度
第三節(jié)人力資源組織養(yǎng)護
一、組織的發(fā)展趨勢
二、現(xiàn)代組織的人力資源養(yǎng)護原理
三、組織的人力資源養(yǎng)護方法
第五章人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略
第一節(jié)人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略的基本分析
一、人力資源戰(zhàn)略的宏觀背景與含義
二、人力資源戰(zhàn)略的微觀背景與含義
第二節(jié)宏觀人力資源戰(zhàn)略管理
一、人力資源市場化戰(zhàn)略
二、教育與能力提升戰(zhàn)略
三、我國的就業(yè)戰(zhàn)略
第三節(jié)組織人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略人力資源管理原理
二、人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
三、人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略的實施
第二篇人力資源開發(fā)
第六章人力資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃基本分析
一、人力資源規(guī)劃的含義
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃原則
四、人力資源規(guī)劃的基礎
第二節(jié)人力資源規(guī)劃流程
一、收集有關信息資料
二、確定人力資源凈需求
三、編制人力資源規(guī)劃書
四、人力資源規(guī)劃評估
五、人力資源規(guī)劃反饋與修正
第三節(jié)人力資源規(guī)劃技術(shù)與方法
一、人力資源需求預測的方法
二、人力資源供給預測的方法
第四節(jié)人力資源規(guī)劃后的總體思路
一、人力資源短缺的解決
二、人力資源過剩的處理
三、現(xiàn)有人力資源的維系
第七章人力資源測評
第一節(jié)人力資源測評基本分析
一、人力資源測評的含義
二、人力資源測評的作用
三、人力資源測評原則
第二節(jié)人力資源測評流程
一、明確測評目的
二、確定測評項目
三、把握測評重點
四、設計測評指標
五、選擇測評方法
六、組織實施測評
第三節(jié)常見的人力資源測評方法
一、心理測驗法
二、面試法
三、評價中心法
第八章人力資源獲取
第一節(jié)人力資源獲取基本分析
一、人力資源獲取的意義
二、招聘及其依據(jù)
第二節(jié)招募
一、招募途徑
二、內(nèi)部獲取
三、外部征聘
第三節(jié)甄選
一、甄選原則
二、甄選流程
第九章員工培訓
第一節(jié)員工培訓基本分析
一、培訓的含義
二、培訓的分類
第二節(jié)培訓管理的流程
一、培訓需求分析
二、培訓規(guī)劃設計
三、培訓活動實施
四、培訓工作評估
第三節(jié)員工培訓的應用
一、新員工入職培訓
二、管理人員開發(fā)
第十章職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
第一節(jié)職業(yè)生涯基本分析
一、職業(yè)概念
二、職業(yè)生涯基本分析概述
第二節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、完成職業(yè)適應
二、選擇職業(yè)方向
三、確定終身職業(yè)
第三節(jié)組織職業(yè)生涯管理
一、職業(yè)生涯規(guī)劃
二、職業(yè)發(fā)展通道
三、職業(yè)生涯規(guī)劃評價
四、職業(yè)生涯面談
第三篇人力資源管理
第十一章工作分析
第一節(jié)工作分析概述
一、工作分析的含義
二、工作說明書的內(nèi)容
三、工作分析在組織中的基礎性地位
第二節(jié)工作分析的流程
一、工作分析的前期準備階段
二、工作分析的信息獲取階段
三、工作分析的信息處理與匯總階段
第三節(jié)工作分析的常見方法
一、觀察法
二、訪談法
三、問卷調(diào)查法
四、關鍵事件法
五、工作日志法
第十二章考核與績效管理
第一節(jié)考核與績效管理基本分析
一、績效考核概念
二、考核與績效管理的關系
三、績效考核原則
第二節(jié)績效考核流程
一、制定考核計劃
二、設計考核指標與標準
三、選擇考核人員
四、收集考核信息
五、作出分析評價
六、反饋考核結(jié)果
七、運用考核結(jié)果
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡單排序法
二、強制分配法
三、要素評定法
四、目標管理法
五、360度考核法
六、平衡計分卡
七、標桿超越考核法
第十三章薪酬與福利管理
第一節(jié)薪酬福利基本分析
一、薪酬及相關概念
二、薪酬福利構(gòu)成
三、薪酬福利管理目標
第二節(jié)薪酬福利管理原理
一、薪酬福利基礎——勞動形態(tài)
二、薪酬管理主要學說
三、總報酬理論
第三節(jié)薪酬制度設計的流程
一、崗位評價
二、市場薪酬調(diào)查
三、繪制薪酬等級表
四、薪酬水平定位
第四節(jié)薪酬管理實施
一、薪酬管理的原則
二、薪酬制度的類型
第十四章勞動關系管理
第一節(jié)勞動關系基本分析
一、勞動關系的含義與特征
二、常見的勞資合作模式
三、員工的參與
第二節(jié)勞動合同管理
一、勞動合同的訂立
二、勞動合同的內(nèi)容
三、無固定期限勞動合同
四、勞動合同的履行
五、勞動合同的解除
第三節(jié)勞動爭議處理
一、勞動爭議基本分析
二、勞動爭議處理原則
三、勞動爭議處理的方式
第十五章人力資源管理制度
第一節(jié)人力資源管理制度基本分析
一、人力資源管理制度的含義與特征
二、人力資源管理制度的作用
三、人力資源管理制度的內(nèi)容
第二節(jié)影響人力資源管理制度的因素
一、管理思想
二、用人價值取向
三、組織生存的外部環(huán)境
四、組織的規(guī)模與管理層次
第三節(jié)人力資源管理制度設計
一、人力資源管理制度設計的基本思想
二、人力資源管理制度設計原則
三、人力資源管理制度的制定工作
第十六章人力資源管理業(yè)務工作
第一節(jié)人力資源統(tǒng)計分析
一、人力資源統(tǒng)計分析的作用
二、人力資源結(jié)構(gòu)統(tǒng)計
三、人力資源統(tǒng)計的應用
第二節(jié)人力資源信息化管理
一、人力資源信息化管理概述
二、人力資源信息化管理的應用
三、人力資源信息化管理的建設
第三節(jié)人力資源管理外包
一、人力資源管理外包的原理
二、人力資源管理外包的現(xiàn)實作用
三、人力資源管理外包實施
參考文獻