服裝電子商務

第一章電子商務概述 1
引例1
第一節(jié)電子商務的定義及產(chǎn)生2
一、電子商務的定義2
二、電子商務的產(chǎn)生3
第二節(jié)電子商務的優(yōu)勢和特點4
一、電子商務的優(yōu)勢4
二、電子商務的特點6
第三節(jié)電子商務的影響7
一、電子商務對社會經(jīng)濟的影響7
二、電子商務對消費者的影響8
三、電子商務對企業(yè)的影響8
第四節(jié)服裝電子商務的現(xiàn)狀9
一、我國服裝市場特點9
二、我國服裝電子商務發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢分析10
三、我國服裝電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展11
思考與討論13
實踐14第二章電子商務的框架及其商業(yè)模式 15
引例15
第一節(jié)電子商務的組成15
一、電子商務的概念模型15
二、電子商務的組成要素16
第二節(jié)電子商務的框架17
第三節(jié)商業(yè)模式19
一、商業(yè)模式的概念19
二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素19
第四節(jié)電子商務的商業(yè)模式21
一、電子商務的商業(yè)模式概念21
二、電子商務商業(yè)模式的價值與創(chuàng)新23
三、電子商務商業(yè)模式分類24
第五節(jié)服裝電子商務模式28
一、典型的服裝電子商務模式28
二、新型服裝電子商務模式28
思考與討論29
實踐29第三章電子商務的支撐技術 30
引例30
第一節(jié)計算機網(wǎng)絡與Internet技術31
一、計算機網(wǎng)絡的概念與功能31
二、網(wǎng)絡的組成32
三、Internet技術33
第二節(jié)Web技術及應用36
一、Web工作原理36
二、Web的基本技術36
三、頁面38
第三節(jié)電子商務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理技術38
一、數(shù)據(jù)庫概述38
二、數(shù)據(jù)庫在電子商務中的應用39
第四節(jié)電子及網(wǎng)絡支付技術40
一、電子支付與網(wǎng)絡支付概述40
二、網(wǎng)絡支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成和基本流程42
三、典型網(wǎng)絡支付方式43
四、網(wǎng)絡銀行47
五、第三方電子支付工具50
第五節(jié)電子商務的安全51
一、電子商務的安全問題51
二、電子商務網(wǎng)絡平臺的安全54
三、電子商務貿(mào)易安全技術55
思考與討論60
實踐61第四章服裝B2B電子商務 62
引例62
第一節(jié)B2B電子商務模式概述63
一、B2B電子商務的發(fā)展與特征63
二、企業(yè)應用B2B電子商務的優(yōu)勢64
三、B2B電子商務模式的類型65
第二節(jié)服裝企業(yè)采購與銷售業(yè)務流程與運營模式67
一、傳統(tǒng)服裝企業(yè)的采購流程67
二、傳統(tǒng)服裝企業(yè)的銷售過程68
第三節(jié)服裝B2B電子商務的運營模式70
一、中小型服裝企業(yè)的B2B電子商務模式70
二、大型服裝企業(yè)的B2B電子商務模式75
三、服裝企業(yè)B2B電子商務應用案例79
思考與討論82
實踐83第五章服裝B2C電子商務 84
引例84
第一節(jié)B2C電子商務模式概述85
一、B2C電子商務的特點85
二、 B2C電子商務模式的類型86
三、B2C電子商務的交易過程87
四、B2C電子商務的組成88
第二節(jié)傳統(tǒng)服裝零售88
一、服裝流通渠道概述88
二、傳統(tǒng)的服裝流通渠道89
三、垂直營銷渠道90
四、服裝零售商類型及特征90
第三節(jié)服裝B2C電子商務的運營模式91
一、服裝網(wǎng)上商店92
二、服裝網(wǎng)上直銷95
第四節(jié)服裝B2C電子商務實例分析98
思考與討論100
實踐100第六章服裝企業(yè)電子商務的構(gòu)建與管理 101
引例101
第一節(jié)服裝企業(yè)實施電子商務的準備工作102
一、 明確創(chuàng)建電子商務的目的102
二、企業(yè)實施電子商務可行性分析103
第二節(jié)服裝企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設原則104
第三節(jié)服裝企業(yè)電子商務系統(tǒng)構(gòu)建過程105
一、系統(tǒng)規(guī)劃105
二、系統(tǒng)分析106
三、系統(tǒng)設計107
四、系統(tǒng)實施107
五、系統(tǒng)運行和維護107
第四節(jié)服裝企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃108
一、服裝電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容108
二、服裝電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃109
三、 服裝電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃111
四、服裝電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃報告113
第五節(jié)服裝企業(yè)電子商務的管理114
一、 電子商務企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)115
二、 網(wǎng)上商店的運營管理116
三、 開展客戶關系管理116
四、 物流配送管理118
思考與討論118
實踐118第七章服裝電子商務物流管理 120
引例120
第一節(jié)服裝電子商務物流管理的基本內(nèi)容121
一、物流與物流系統(tǒng)121
二、電子商務對物流系統(tǒng)的影響121
三、服裝電子商務對物流系統(tǒng)的要求123
四、服裝電子商務的物流實現(xiàn)方法123
第二節(jié)服裝物流管理的信息化建設124
一、物流管理信息化建設的意義124
二、服裝物流管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建125
第三節(jié)服裝供應鏈管理127
一、供應鏈的概念及分類127
二、供應鏈管理的概念133
三、服裝供應鏈管理的內(nèi)容136
第四節(jié)服裝供應鏈物流管理的應用舉例145
一、ZARA的極速供應鏈分析145
二、美特斯邦威供應鏈分析148
思考與討論152
實踐152第八章服裝網(wǎng)絡市場調(diào)研與消費者分析 153
引例153
第一節(jié)服裝網(wǎng)絡市場調(diào)研154
一、服裝網(wǎng)絡市場調(diào)研概述154
二、服裝網(wǎng)絡調(diào)研的步驟155
三、網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法156
第二節(jié)服裝網(wǎng)絡消費者分析159
一、服裝網(wǎng)絡消費者的現(xiàn)狀分析159
二、服裝網(wǎng)絡消費者的需求特性161
三、服裝網(wǎng)絡消費者的購買決策過程162
思考與討論163
實踐164
參考文獻 165