客房清潔

總序
前言
學(xué)習(xí)情境一 個(gè)性化客房布置
學(xué)習(xí)目標(biāo)
情境導(dǎo)人
任務(wù)描述
任務(wù)內(nèi)容
任務(wù)準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
相關(guān)知識(shí)
任務(wù)評(píng)價(jià)
案例分享
思考與練習(xí)
學(xué)習(xí)情境二 客人住店期間的客房清掃整理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
情境導(dǎo)入
任務(wù)描述
任務(wù)內(nèi)容
任務(wù)準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
相關(guān)知識(shí)
任務(wù)評(píng)價(jià)
案例分享
思考與練習(xí)
學(xué)習(xí)情境三 客房污漬的處理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
情境導(dǎo)人
任務(wù)描述
任務(wù)內(nèi)容
任務(wù)準(zhǔn)備
任務(wù)實(shí)施
相關(guān)知識(shí)
任務(wù)評(píng)價(jià)
案例分享
思考與練習(xí)
附錄一 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)：旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定
附錄二 酒店英語100句
附錄三 客房英語100句及客房術(shù)語等
參考文獻(xiàn)