注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好，好讀書(shū)，讀好書(shū)！
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置： 首頁(yè)出版圖書(shū)生活時(shí)尚旅游旅游理論/旅游實(shí)務(wù)飯店前廳服務(wù)

飯店前廳服務(wù)

飯店前廳服務(wù)

定　價(jià)：￥26.00

作　者： 劉芝秀 編
出版社： 西南師范大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)： "高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理"專業(yè)教材
標(biāo)　簽： 旅游/地圖 旅游理論與實(shí)務(wù)
ISBN： 9787562167563 出版時(shí)間： 2014-01-01 包裝： 平裝
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 131 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《飯店前廳服務(wù)/“高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理”專業(yè)教材》將教學(xué)內(nèi)容分為“預(yù)訂服務(wù)、禮賓服務(wù)、前臺(tái)接待、總機(jī)服務(wù)、商務(wù)中心”五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容以圖文并茂的學(xué)習(xí)任務(wù)呈現(xiàn)。為體現(xiàn)直觀性和真實(shí)性，對(duì)實(shí)操性強(qiáng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，其工作過(guò)程通過(guò)動(dòng)畫(huà)和視頻的展現(xiàn)。本書(shū)可供旅游專業(yè)教學(xué)使用，也可用于對(duì)酒店前廳服務(wù)感興趣的人使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《飯店前廳服務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一 總機(jī)服務(wù)
任務(wù)一 電話轉(zhuǎn)接服務(wù)
任務(wù)二 留言服務(wù)
任務(wù)三 叫醒服務(wù)
項(xiàng)目評(píng)價(jià)
拓展訓(xùn)練
回饋單
項(xiàng)目二預(yù)訂服務(wù)
任務(wù)一 預(yù)訂服務(wù)
任務(wù)二 預(yù)訂變更
項(xiàng)目評(píng)價(jià)
拓展訓(xùn)練
回饋單
項(xiàng)目三 禮賓服務(wù)
任務(wù)一 門童大堂迎賓服務(wù)
任務(wù)二 門童送別服務(wù)
任務(wù)三 行李服務(wù)
任務(wù)四 行李寄存服務(wù)
項(xiàng)目評(píng)價(jià)
拓展訓(xùn)練
回饋單
項(xiàng)目四 前臺(tái)接待服務(wù)
任務(wù)一 入住接待服務(wù)
任務(wù)二 離店結(jié)賬服務(wù)
任務(wù)三 行政樓層服務(wù)
項(xiàng)目評(píng)價(jià)
拓展訓(xùn)練
回饋單
項(xiàng)目五 商務(wù)中心服務(wù)
任務(wù)一 打印、復(fù)印、傳真服務(wù)
任務(wù)二 票務(wù)服務(wù)
項(xiàng)目評(píng)價(jià)
拓展訓(xùn)練
回饋單
參考文獻(xiàn)

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) www.leeflamesbasketballcamps.com 2005-2026, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)