本書是一本通過案例全面介紹員工關系管理知識理論與操作技巧的專業(yè)教材和工具用書。全書共分八章,分別是:員工關系的確立與入職管理,一般員工在職管理,特殊員工在職管理,企業(yè)規(guī)章制度管理,員工溝通管理,勞動爭議管理,員工職業(yè)健康管理,解雇與裁員管理。全書涵蓋了員工關系管理的大部分模塊,并針對其中的主要職能選擇設計了51個相關案例,每個案例均由四部分內容構成:案例介紹、思考題、問題解析和操作建議。全書在內容上以案例為重點,以員工關系管理理論與技術為支撐,注重提高案例的可讀性、深入性和啟發(fā)性,同時在案例分析時,兼顧法律風險防范和管理技巧介紹的雙重目的。本書是員工關系管理類圖書的延伸讀物,可作為本科和研究生階段人力資源管理、勞動關系、工商管理等專業(yè)開設人力資源管理課程、員工關系管理課程和勞動關系類課程的教材,供教師進行案例教學使用,學生提前閱讀,教師在課堂上進行講解,并依據(jù)案例組織學生討論或模擬。此外,本書還可供企業(yè)員工關系管理人員作為工作用書,通過案例方式了解和掌握員工關系管理的主要方法、技巧、法律風險防范、管理流程設計等內容。