管理信息系統(tǒng)：模型與操作實(shí)務(wù)

第1章 信息及系統(tǒng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
核心概念
引導(dǎo)案例：華能風(fēng)險(xiǎn)管理信息化建設(shè)
1.1 信息與信息化
1.1.1 信息的概念
1.1.2 信息的性質(zhì)
1.1.3 信息的分類
1.1.4 信息的度量
1.1.5 信息與數(shù)據(jù)
1.1.6 信息化與變革
1.1.7 信息化與技術(shù)整合
延伸閱讀解析
1.2 管理信息與系統(tǒng)
1.2.1 管理信息的概念
1.2.2 系統(tǒng)理論與模型
1.2.3 信息系統(tǒng)發(fā)展過程
1.2.4 管理信息系統(tǒng)功能
1.3 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境
1.3.1 環(huán)境的概念
1.3.2 管理信息系統(tǒng)環(huán)境
1.3.3 系統(tǒng)環(huán)境影響因素
1.3.4 管理復(fù)雜性與環(huán)境
小結(jié)與點(diǎn)評
復(fù)習(xí)與思考
第2章 信息系統(tǒng)與管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
核心概念
引導(dǎo)案例：IT外包助力業(yè)務(wù)極致到IT極致
2.1 流程管理
2.1.1 信息系統(tǒng)與流程管理
2.1.2 流程再造與管理模型
2.2 資金流管理
2.2.1 信息系統(tǒng)與資金流
2.2.2 資金循環(huán)與管理模型
2.3 物流管理
2.3.1 信息系統(tǒng)與物流
2.3.2 物流節(jié)點(diǎn)與管理模型
延伸閱讀解析
2.4 客戶關(guān)系管理
2.4.1 信息系統(tǒng)與客戶關(guān)系
2.4.2 CRM與管理模型
2.5 價(jià)值鏈管理
2.5.1 信息系統(tǒng)與價(jià)值鏈
2.5.2 SCM與管理模型
2.6 知識管理
2.6.1 信息系統(tǒng)與知識
2.6.2 知識工作與管理模型
2.7 IT外包管理
2.7.1 信息系統(tǒng)與IT外包
2.7.2 IT外包決策與管理模型
小結(jié)與點(diǎn)評
復(fù)習(xí)與思考
第3章 信息系統(tǒng)與組織
學(xué)習(xí)目標(biāo)
核心概念
引導(dǎo)案例：國美重整組織架構(gòu)
3.1 組織對信息系統(tǒng)的影響
3.1.1 組織的概念
3.1.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.1.3 團(tuán)隊(duì)組織的影響
3.1.4 虛擬組織的影響
3.1.5 無邊界組織的影響
3.2 信息系統(tǒng)對組織的影響
3.2.1 提升組織競爭力
……
第2篇 技術(shù)基礎(chǔ)篇
第3篇 規(guī)劃設(shè)計(jì)篇
第4篇 組織實(shí)施篇
第5篇 應(yīng)用開發(fā)篇
第6篇 管理控制篇